Od rywalizacji do kooperacji : innowacyjne podejście do rozwiązywania konfliktu interesów w sytuacjach gospodarczych

• Autorzy: Agnieszka Fornalczyk

Warianty tytułu

From Competition to Cooperation : Innovative Approach to Solving Conflicts of Interest in Business Environment

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł dotyczy kwestii efektywnego rozwiązania konfliktów pojawiających się na poziomie realizacji inwestycji dla celów publicznych. Problem zagraża realizacji istotnych zadań gospodarczych w wielu sytuacjach, i to sprawiło, że autor postanowił przeprowadzić badania naukowe w celu optymalizacji metod rozwiązywania konfliktów. Badanie ma na celu odpowiedzieć na pytanie: co jeśli jest zależność między efektywnością realizacji umów w kontekście konfliktu interesów a posiadaniem konfrontacyjnych lub innowacyjnych strategii rozwiązania. Badania przeprowadzono w naturalnych warunkach konfliktu interesów w związku z rozwojem infrastruktury przesyłowej o znaczeniu strategicznym dla Polski.

EN

The article deals with the question of effective solutions to the conflicts arising within the implementation of investments for public purposes. It appears that the dominant form of argument, in 81% of the above mentioned situations, is the conflict of interest-in relation to fight for material benefit in exchange for making private property available for common use. The revealed arguments are accompanied by low solution effectiveness manifested in, among others, formal and confrontational strategies. In practice, it means avoiding the other party or holding talks with them, setting prohibitive terms and conditions of cooperation, mutual hostility, reluctance to search for agreement or simply breaking off contacts. The problem threatens the implementation of significant economic tasks in numerous situations, and that is why it makes the author of the present paper draw out reflection and do research in order to optimise the methods of solving conflicts. The research is aimed at answering the question: what, if any, is the interdependence between the effectiveness of achieving agreements in the context of conflict of interests and formal and confrontational or innovation and integration strategy of the solution. The research was done in the natural conditions of conflict of interest in connection with the development of transmission infrastructure of strategic significance for Poland. The results confirm a very low effectiveness of formal and confrontational strategy, on the contrary the innovation and integration approach brought about the win-win solution in 75% of the examined situations. The cooperation oriented innovation and integration strategy requires a process approach and designed proceedings consisting of a few stages to arouse mutual motivation to solve the problem. It assumes flexible negotiations with the use of psychological tools and knowledge resulting in quicker achievement of agreement. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Konflikt interesów; Rozwiązywanie konfliktów; Badania naukowe

EN

Interests conflict; Solving conflicts; Scientific research

• Czasopismo: Studia i Prace Kolegium Zarządzania i Finansów / Szkoła Główna Handlowa
• Rocznik: 2010
• Numer: z. 100
• Strony: 32--40

Twórcy

autor

Agnieszka Fornalczyk

• Uniwersytet Wrocławski

Bibliografia

• Codol J. P, On the so-called "Superior Conformity of the self" behavior: twenty experimental investigations, "European Journal of Social Psychology", 1976, 5.
• Deutsch M., Coleman R, Rozwiązywanie konfliktów, Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków 2005.
• Fornalczyk A., Cisek S., Psychologiczne wyznaczniki zarządzania konfliktem jako istotnej kompetencji organizacyjnej - raport z badań, w: S. Witkowski, T. Listwan (red.), Kompetencje a sukces zarządzania organizacją, Difin, Warszawa 2008.
• Fornalczyk A., Wpływ percepcji przyczyn konfliktów organizacyjnych na sposoby ich rozwiązywania - raport z badań, w: S. Banaszak, K. Doktór (red.), Socjologiczne, pedagogiczne i psychologiczne problemy organizacji i zarządzania, Wydawnictwo WSKiZ, Poznań 2009.
• Grzelak J., Problemy współzależności społecznej, Wydawnictwo Uniwersytetu Warszawskiego, Warszawa 1989.
• Howard J. D., Blumenstein E, Schwartz E, Sex, power, and influence tactics in intimate relationships, "Journal of Fersonality and Social Fsychology", 1986, 51.
• Johnson D. W., Johnson R. T., Cooperation and competition: Theory and research, Edina, MN: Interaction, 1989.
• Ohbuchi K., Hayashi Y., Suzuki M., Constructive conflict management in organization: resolution strategies, goal achievement and psychological changes after conflicts, "Tohoku Fsychologica Folia", 2000, 59.
• Ohbuchi K., Suzuki M., Three dimensions of conflict issues and their effect on resolution strategies in organisational settings, "The International Journal of Conflict Management", 2003, 14.
• Finkley R. L., Dimensions of conflict jrame: Disputant interpretations of conflict, "Journal of Applied Psychology", 1990, 75, No. 2.
• Rummel-Syska Z., Konflikty organizacyjne. Ujęcie mikrospołeczne, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1990.
• Sternberg R. J, Dobson D. M., Resolving interpersonal conflicts: an analysis of stylistic consistency, "Journal of Personality and Social Psychology", 1987, 52.
• Ustawa z dnia 27 marca 2003 r, o planowaniu i zagospodarowaniu przestrzennym, Dziennik Ustaw Nr 80, poz. 717 ze zm.
• Thompson L., Nadler J, Tendencyjność sądów w rozwiązywaniu konfliktów. Jak ją pokonywać, w: M. Deutsch, Coleman P (red.), Rozwiązywanie konfliktów, Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków 2005.