Internet w procesie zarządzania marketingowego przedsiębiorstwem i jego relacje z otoczeniem

• Autorzy: Maja Szymura-Tyc
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Opisano problem marketingu w procesach tworzenia i dostarczenia wartości klientom. Omówiono przepływy informacyjne w zarządzaniu oraz rolę Internetu i współczesnych technologii informatycznych w procesie definiowania, kształtowania, komunikowania i oferowania tych wartości. Nowe technologie informatyczne przyczyniły się do budowy przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstw.

Słowa kluczowe

PL

Marketing internetowy; Zarządzanie przedsiębiorstwem; Planowanie strategiczne; Wartość dla klienta

EN

e-marketing; Enterprise management; Strategic planning; Value to customer

• Czasopismo: Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Katowicach
• Rocznik: 2004
• Tom: Marketing strategiczny i relacyjny : węzłowe kierunki i metodyka badań
• Strony: 125--137

Twórcy

autor

Maja Szymura-Tyc

Bibliografia

• Afuah A., Tucci Ch.: Biznes internetowy. Strategie i modele. Oficyna Wydawnicza, Kraków 2003.
• Evans Ph., Wurster Т.: Strategy and the New Economics of Information. „Harvard Business Review" 1997, September-October.
• Fonfara K.: Marketing partnerski na rynku przedsiębiorstw. PWE, Warszawa 1999.
• Hooley G., Saunders J., Piercy N.: Marketing Strategy & Competitive Positioning. Prentice Hall, Europe 1998.
• Kotler Ph., Armstrong G., Saunders L, Wong V.: Marketing. Podręcznik europejski. PWE, Warszawa 2002.
• Porter M.: Competitive Advantage. Creating and Sustaining Superior Performance. The Free Press, New York 1985.
• Porter M.: Strategy and the Internet. „Harvard Business Review" 2001, March.
• Porter M., Millar V.: How Information Gives You Competitive Advantage. „Harvard Business Review" 1985, July-August.
• Prahalad C.K., Ramaswamy V.: Co-opting Customer Competence. „Harvard Business Review" 2000, January-February.
• Rayport J., Sviokla J.: Managing in the Marketspace. „Harvard Business Review" 1994, November-December.
• Rayport J.; Sviokla J.: Exploiting the Virtual Value Chain. „Harvard Business Review" 1995, November-December.
• Szymura-Tyc M.: Wartość dla klienta jako źródło przewagi konkurencyjnej. „Organizacja i Kierowanie" 2003, nr 4.
• Webster F.: The Future Role of Marketing in Organization. W: Reflections on the Futures of Marketing. Eds. D. Lehmann, K. Jocz. Marketing Science Institute, Cambridge, Mass. 1997.
• Woodruff R., Gardial S.: Know Your Customer. New Approaches to Understanding Customer Value Satisfaction. Balckwell Publishers Inc., Maiden Mass. 1996.
• Żabiński L., Wstęp do koncepcji marketingu integralnego. „Handel Wewnętrzny" 1992, nr 4-5.