Rola komunikacji wewnętrznej w zarządzaniu personelem

• Autorzy: Urszula Bukowska

Warianty tytułu

The Role of Internal Communication in Personnel Management

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Autor próbuje określić rolę komunikacji wewnętrznej w dziedzinie zarządzania kadrami. Określono techniki komunikacji wewnętrznej oraz ich kryteria wyboru. Wskazano miejsce takiej komunikacji w różnych obszarach zarządzania personelem.

EN

In this article, the author attempts to define the role of internal communication in personnel management. She identifies internal communication techniques and their selection criteria. Next, she points to the place of such communication in various areas of personnel management. The author focuses on the content of messages and techniques to communicate content appropriately. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Komunikowanie wewnętrzne; Komunikowanie w przedsiębiorstwie; Technologia komunikowania; Zarządzanie personelem

EN

Internal communication; Communication in organisation; Communication technology; Personnel management

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie
• Rocznik: 2010
• Numer: nr 807
• Strony: 7--18

Twórcy

autor

Urszula Bukowska

• Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

Bibliografia

• Black S. [1998], Public relations, Dom Wydawniczy ABC, Warszawa.
• Budzyński W. [1998], Public relations. Zarządzanie reputacją firmy, Poltext, Warszawa.
• Davis A. [2007], Public relations, PWE, Warszawa.
• Hein F.M. [2006], Making the Best Use of Electronic Media, „Communication World”, vol. 23, nr 6.
• Hellriegel D., Jackson S., Slocum J. [2005], Management. A Competency-based Approach, Thomson / South-Western, Singapore.
• Knecht Z. [2005], Racjonalne public relations. Budowa działu, instrumenty, studia przypadków, C.H. Beck, Warszawa.
• Leary-Joyce J. [2007], Budowanie wizerunku pracodawcy z wyboru, Wolters Kluwer Business, Kraków.
• Morreale S.P., Spitzberg B.H., Barge J.K. [2007], Komunikacja między ludźmi. Motywacja, wiedzą i umiejętności, PWN, Warszawa.
• Potocki A. [2001], Komunikacja wewnętrzna w przedsiębiorstwie, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie, Kraków.
• Potocki A., Winkler R., Żbikowska A. [2003], Techniki komunikacji w organizacjach gospodarczych, Difin, Warszawa.
• Stoner J.A.F., Freeman R.E., Gilbert D.R. [1999], Kierowanie, PWE, Warszawa.
• Szymańska A. [2004], Public relations w systemie zintegrowanej komunikacji marketingowej, Oficyna Wydawnicza „Unimex”, Wrocław.
• Thatcher M. [2006], Segmenting the Workforce to Improve Communication, „Strategic Communication Management”, vol. 10, nr 6.
• Vass K. [2007], Internal Communication Is the First Step in a Successful PR Campaign, „Textile World”, vol. 157, nr 2.