Zarządzanie wg nowej normy ISO 9004

• Autorzy: Piotr Rogala

Warianty tytułu

Managing for the Sustained Success of an Organization According to the New ISO 9004

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule przedstawiono charakterystykę nowej wersji normy ISO 9004. Przeanalizowano tytuł, strukturę oraz zawartość dokumentu. Zaprezentowano rozszerzony model systemu zarządzania jakością wg ISO 9004. Szczególną uwagę zwrócono na narzędzie samooceny organizacji. Wskazano główne wady i zalety normy ISO 9004:2009.

EN

The paper presents characterization of the new version of the ISO 9004 standard. The analysis covers title, structure and content of the document. Special attention has been drown to the self-assessment tool. In the summary you will find main strengths and weaknesses of the new version of the ISO 9004 standard. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

System zarządzania jakością; Normy ISO 9004; Samoocena

EN

Quality management systems; ISO 9004; Self-esteem

• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 3
• Strony: 9--12

Twórcy

autor

Piotr Rogala

Bibliografia

• Alistic B., Dominguez J., Sky-high perspective on new standards for hands-on managers, ISO Management Systems, 5/2008, s. 10- 13.
• Lisiecka K., Systemy zarządzania jakością produktów. Metody analizy i oceny, Wyd. AE w Katowicach, Katowice, 2009. PN-EN ISO 9004:2010.
• Urbaniak M., Systemy zarządzania w praktyce gospodarczej, Difin, Warszawa 2006.
• www.iso.org