Klient w bankowym organizerze

• Autorzy: Henryk Morawiński
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Bardzo istotnym elementem zarządzania jest umiejętność kategoryzowania obiektów pod kątem ich cech wspólnych dla danego działania. Na takich przesłankach opiera się proces segmentacji klientów banków. W artykule podjęto próbę odpowiedzi na pytanie jak segmentować klientów, aby dane były z jednej strony uporządkowane, a z drugiej umożliwiały elastyczne kształtowanie oferty.

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie Kontaktami z Klientem; Relacje z klientami; Segmentacja klientów; Banki

EN

Customer Relationship Management (CRM); Relationships with customers; Customer segmentation; Banks

• Czasopismo: Bank
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 9
• Strony: 76--77

Twórcy

autor

Henryk Morawiński