Komunikowanie ryzyka - element proaktywnego zarządzania sytuacjami kryzysowymi

• Autorzy: Rafał Czechowski
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Większość sytuacji charakteryzujących się pewną dozą niepewności wymaga od członków społeczeństwa podejmowania decyzji będących emanacją postawy wobec zastanej lub zbliżającej się, a czasem nawet hipotetycznej sytuacji. Ludzie podejmują te decyzje na podstawie posiadanego doświadczenia, wiedzy o prawdopodobnym przebiegu i skutkach danej sytuacji, obserwacji zachowań innych (grupy) lub działają intuicyjnie. W szczególnych sytuacjach nie mają wyjścia i muszą się podporządkować nakazom, np. wojska. Rolą komunikowania ryzyka jest dostarczanie wiedzy związanej z zagrożeniem życia i zdrowia ludzkiego, środowiska naturalnego i innych wartości w taki sposób, aby adresaci komunikatu zdołali tę wiedzę przyswoić i wykorzystując ją podejmować adekwatne, racjonalne decyzje. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Public relations; Sytuacje kryzysowe; Zarządzanie kryzysowe

EN

Public relations; Crisis situations; Crisis management

• Czasopismo: Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Katowicach
• Rocznik: 2004
• Tom: Public relations : sztuka skutecznej komunikacji w teorii i praktyce
• Strony: 269--279

Twórcy

autor

Rafał Czechowski

• Polskie Stowarzyszenie Public Relations

Bibliografia

• J. Baron, J.C. Hershey, H. Kunreuther, Determinants of Priority for Risk Reduction: The Role of Worry, Risk Analysis 2000, No 20(4)
• S. Black, Public relations. Warszawa 1998
• V.T. Covello, Risk Communication: An Emerging Area of Health Communication Research. W: S.A. Detz: Communication Yearbook 15. Newbury Park, Sage 1992
• B. Fishchoff, Helping the public make health risk decisions.W: V.T. Covello, D.B. McCallum and M.T. Pavlova: Effective Risk Communication, Plenum Press, New York, NY 1989
• R. L. Heath, Corporate Environmental Risk Communication: Cases and Practices Along the. Texas Gulf Coast. W: B. R. Burleson: Communication Yearbook 18. Thousand Oaks, Sage 1995
• M. Jänicke, Herrschaft und Krise. Westdeutscher Verlag, Opladen 1973
• A. Lenkiewicz, Typy i typki postkomunizmu, Wrocław 1997
• R. G. Peters, V. T. Covello, B. D. McCallum, The determinants of trust and credibility in environmental risk communication: An empirical study. "Risk Analysis" 1997
• W. Rydzak, Zakres i uwarunkowania działań public relations w sytuacjach kryzysowych w przedsiębiorstwach. Poznań 1999
• P.M. Sandman, Hazard versus outrage in the public perception of risk. W: V.T. Covello, D.B. McCallum and M.T. Pavlova: Effective Risk Communication, Plenum Press, New York, NY 1989, pp. 45-49
• P. Slovic, Trust, Emotion, Sex, Politics, and Science: Surveying the Risk-Assessment Battlefield, Risk Analysis 1999, No 19
• E. Urbanowska-Sojkin, Zarządzanie przedsiębiorstwem: od kryzysu do sukcesu, Poznań 1998