Cele i uwarunkowania strategiczne dealerów samochodów osobowych w województwie pomorskim

• Autorzy: Wojciech Machel , Bogdan Nogalski

Warianty tytułu

The Strategic Goals and Conditions of Dealers of Car in the Pomeranian District

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Niniejsze opracowanie prezentuje fragment wyników badań zrealizowanych na grupie autoryzowanych dealerów samochodów osobowych. W opracowaniu przeanalizowano dealerów samochodów osobowych pod kątem myślenia strategicznego i działań rozwojowych. (abstrakt oryginalny)

EN

The paper is presenting the fragment of findings fulfilled on the group of an authorized dealers of cars. In the study dealers of cars were analyzed with respect to the strategic thinking and development activities. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Dealer samochodowy; Samochody osobowe; Cele strategiczne; Decyzje strategiczne; Rozwój strategiczny; Wyniki badań

EN

Car dealer; Motor cars; Strategic goals; Strategic decisions; Strategic development; Research results

• Czasopismo: Prace Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej w Gdańsku
• Rocznik: 2009
• Tom: 3 Cele i uwarunkowania funkcjonowania współczesnych przedsiębiorstw
• Strony: 17--26

Twórcy

autor

Wojciech Machel

• Uniwersytet Gdański

autor

Bogdan Nogalski

• Wyższa Szkoła Bankowa w Gdańsku

Bibliografia

• Buchnowska D. (2006), CRM: strategia i technologia, Wydawnictwo UG, Gdańsk.
• De Wit В., Meyer R. (2007), Synteza strategii, PWE, Warszawa.
• Dejnaka A. (2002), CRM. Zarządzanie kontaktami z klientami, Helion, Gliwice.
• Dembińska-Cyran I., Hołub-Iwan J., Perenc J. (2004), Zarządzanie relacjami z klientami, Difin, Warszawa.
• Drucker P.F. (1994), Praktyka zarządzania, Nowoczesność, Kraków.
• Dyche J. (2002), CRM. Relacje z klientami, Helion, Gliwice 2002
• Frąckiewicz E., Rudawska E. (2004) Zarządzanie relacjami z klientami z wykorzystaniem koncepcji CRM, [w]: Przegląd Organizacji 7-8/2004.
• Osip M. (2006), Zakup samochodu przez Internet, Marketing w Praktyce, nr 11 listopad 2006.
• Otto J., (2001), Marketing relacji. Koncepcja i stosowanie, Wydawnictwo C. H. Beck, Warszawa.
• Pierścionek Z. (2003), Strategie konkurencji i rozwoju przedsiębiorstwa, PWN, Warszawa.
• Prahalad C.K., Ramaswamy V. (2005), Przyszłość konkurencji, PWE, Warszawa
• Stachowicz-Stanusch A., Stanusch M., (2007), CRM Przewodnik dla wdrażających, Placet, Warszawa
• Szreder M. (2004), Badania opinii, Wyd. Wyższej Szkoły Zarządzania w Gdańsku, Gdańsk.