O konflikcie optymistycznie (6) : metody komunikacyjne w pracy mediatora

• Autorzy: Dorota Szczepan-Jakubowska
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Umiejętność rozwiązywania konfliktów jest zależna od kilku czynników. Mediator powinien wzbudzać zaufanie i mieć duże doświadczenie życiowe. Ponadto powinien posiadać wiedzę teoretyczną i praktyczną z zakresu mediacji. Niezbędna jest także sprawność komunikowania się. Autorka artykułu opisuje techniki komunikacyjne z zakresu mediacji.

Słowa kluczowe

PL

Konflikty w przedsiębiorstwie; Zarządzanie konfliktami; Rozwiązywanie konfliktów; Mediacje; Metody rozwiązywania konfliktów

EN

Conflicts in organisation; Conflict management; Solving conflicts; Mediation; Conflicts solving methods

• Czasopismo: Personel i Zarządzanie
• Rocznik: 2012
• Numer: nr 2
• Strony: 65--67

Twórcy

autor

Dorota Szczepan-Jakubowska