Chosen Aspects of Information Management in IT Outsourcing

• Autorzy: Małgorzata Sobińska

Warianty tytułu

Wybrane aspekty zarządzania informacją w outsourcingu

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

Outsourcing, including the IT outsourcing, is one of the most frequently chosen business tools in the contemporary management practice. The aim of this article is discussing chosen aspects of information management in outsourcing projects, which, according to the author, has a huge impact on the shape and course of cooperation with the external IT services provider. Special attention will be paid to analysing information needs, managing documentation and the rules of communication in outsourcing projects. The choice of the topic is related to the author’s conviction that the discussed management aspects are often neglected by organizations choosing to cooperate with the external IT services providers. (original abstract)

Outsourcing, w tym outsourcing IT, to jedno z najczęściej wybieranych narzędzi biznesowych we współczesnej praktyce zarządzania. Celem niniejszego artykułu będzie omówienie wybranych aspektów zarządzania informacją w projektach outsourcingowych, które, zdaniem autorki, w istotny sposób wpływają na kształt i przebieg współpracy z zewnętrznym dostawcą usług IT. Szczególna uwaga zostanie poświęcona analizie potrzeb informacyjnych, zarządzaniu dokumentami oraz zasadom komunikacji w projektach outsourcingowych. Wybór tematu wiąże się z przekonaniem autorki, że poruszane w artykule aspekty zarządzania są zbyt często zaniedbywane przez organizacje decydujące się na współpracę z zewnętrznymi dostawcami usług IT. (abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

EN

Outsourcing; Information technology outsourcing (ITO); Information management; Management; Management practice

PL

Outsourcing; Outsourcing informatyczny; Zarządzanie informacją; Zarządzanie; Praktyka zarządzania

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 205 Advanced Information Technologies for Management - AITM 2011: Information Systems in Business
• Strony: 240--247

Twórcy

autor

Małgorzata Sobińska

• Wrocław University of Economics, Poland

Bibliografia

• Cullen S., Willcocks L. (2006), Intelligent IT Outsourcing: Eight Building Blocks to Success, Butterworth-Heinemann, London.
• Klincewicz K. (2008), Indyjski model offshoringu. Wnioski dla Polski, [in:] A. Szymaniak (Ed.), Globalizacja usług. Outsourcing, offshoring i shared services center, Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne, Warszawa.
• Sparrow E. (2003), Successful IT Outourcing, Springer, London.