Programy lojalnościowe - praktyczne zasady funkcjonowania

• Autorzy: Tomasz Czuba

Warianty tytułu

Loyalty Programmes - Practical Aspects

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł to próba odpowiedzi na pytania: czy posiadanie marketingowych baz danych klientów jest wystarczające do skutecznego działania na rynku?; czy na podstawie marketingowych baz danych możliwe jest zbudowanie skutecznego programu lojalnościowego?; czym w końcu jest program lojalnościowy i jak funkcjonuje? (fragment tekstu)

EN

Key factors to build loyalty on the market are good information about clients. All necessary information about clients, firms can collect in different way, but most important is to remember, that good database has key advantages. Based on database firms can create loyalty programmes, which can have benefits for firm, but we have remember, that every loyalty successful program must be unique on the market. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Budowanie lojalności klienta; Programy lojalnościowe; Marketing baz danych

EN

Cultivation customer loyalty; Loyalty programs; Database marketing

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Prace Katedry Marketingu oraz Katedry Organizacji i Zarządzania
• Rocznik: 2007
• Numer: nr 6
• Strony: 167--172

Twórcy

autor

Tomasz Czuba

• Uniwersytet Gdański

Bibliografia

• McCorkell G.: Direct andDatabase Marketing. Kogan Page Ltd, London 1998, s. 90.