Zaufanie w biznesie w kontekście kompetencyjnym

• Autorzy: Joanna Fryca

Warianty tytułu

Business Trust in the Context of Competence

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Funkcjonowanie przedsiębiorstw w turbulentnym otoczeniu wymaga dwustronnego zaufania charakteryzującego relacje z różnymi podmiotami, z którymi współpracują, zarówno na gruncie relacji zewnętrznych, jak i wewnętrznych. Kształtowanie klimatu zaufania jest jednym z nadrzędnych zadań stojących przed tymi podmiotami wymagającym odpowiednich kompetencji. Umiejętne posługiwanie się nimi daje efekt w postaci przewagi konkurencyjnej opartej na szybkości i elastyczności. Kluczowe kompetencje trzeba jednak rozwijać w procesach organizacyjnego uczenia się, gdyż zaufanie wymagając ciągłego podtrzymywania, musi być okresowo odnawiane i potwierdzane. (abstrakt oryginalny)

EN

Running a business in a turbulent environment requires mutual trust in relationships both with other entities and within the organisation itself. The efforts oriented at creating trust have nowadays become a priority which needs to be supported by appropriate competence. The ability to make use of those skills generates competitive advantage based on a fast reaction to change and flexibility. The key competencies, however, need to be developed in the organisation's learning process since the trust needs to be constantly built up, renewed and proved. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zaufanie; Zaufanie organizacyjne; Organizacja i zarządzanie

EN

Trust; Organizational trust; Organisation and management

• Czasopismo: Prace Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej w Gdańsku
• Rocznik: 2010
• Tom: 8 Funkcjonowanie współczesnych przedsiębiorstw : formy, metody, koncepcje, trendy
• Strony: 127--138

Twórcy

autor

Joanna Fryca

• Wyższa Szkoła Bankowa w Gdańsku

Bibliografia

• Crozier M. (1993), Przedsiębiorstwo na podsłuchu. Jak uczyć się zarządzania postindustrialnego, PWE, Warszawa.
• Delamare Le Deist F., Winterton J. (2005), What is competence? "Human Resource Development International" vol. 8, no. 1.
• Falagić A. (2004), Pomiar kapitału społecznego w budowie gospodarki oparte] na wiedzy w Polsce, "Problemy Jakości", nr 1.
• Hamel G., Prahalad C.K. (1990), The core competence of the corporation, "Harvard Business Re-view", vol. 68, no. 3.
• King A., Fowler S.W., Zeithaml C.P. (2001), Managing organizational competencies for competitive advantage: the middle-management edge, "Academy of Management Executive", vol. 15, no. 2.
• Koźmiński A.K. (2004), Zarządzanie w warunkach niepewności. Podręcznik dla zaawansowanych, WN PWN, Warszawa.
• Lipka A. (2005), W stronę kwalitologii zasobów ludzkich, Difin, Warszawa.
• Mikuła B., Pietruszka-Otryl A. (2006), Organizacje sieciowe, Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej w Krakowie, nr 715.
• Nieścior A. (1999), Zaufanie w organizacji a aktywność stron zainteresowanych. Uwagi na marginesie projektu norm ISO serii 9000: 2000, "Problemy Jakości", nr 10.
• Oleksyn T. (2006), Zarządzanie kompetencjami. Teoria i praktyka, Oficyna Ekonomiczna, Kraków.
• Pałka J. (2004), Rola zaufania w organizacji wirtualnej, "Przegląd Organizacji", nr 7-8.
• Sajkiewicz A. (2002), Jakość zasobów pracy, Poltext, Warszawa.
• Sitko-Lutek A. (2008), Istota i cechy kompetencji organizacji, [w:] Kompetencje a sukces zarządzania organizacją, (red.) S.A. Witkowski, T. Listwan, Difin, Warszawa.
• Sztompka P. (1999), Trust. A sociological theory, Cambridge University Press, Cambridge.
• Sztompka P. (2002), Socjologia. Analiza społeczeństwa, Wydawnictwo Znak, Kraków.
• Zimniewicz K. (2003), Współczesne koncepcie i metody, PWE, Warszawa.