Przegląd zarządzania jako mechanizm doskonalenia systemu zarządzania jakością ISO 9001

• Autorzy: Piotr Rogala

Warianty tytułu

Management Review as a Tool of Improving the Systems of Quality Management ISO 9001

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Przeglądy zarządzania odgrywają bardzo ważną rolę w procesie utrzymywania i doskonalenia systemów zarządzania jakością ISO 9001. Wymagają one bowiem bezpośredniego zaangażowania najwyższego kierownictwa (top management), oparte są na przeprowadzanej kompleksowej ocenie funkcjonowania organizacji i mogą prowadzić do istotnych zmian w jej funkcjonowaniu. W artykule przedstawione zostały wyniki badań przeprowadzonych na grupie 35 organizacji. Na ich podstawie podjęta został próba ocenienia skuteczności wykorzystania przeglądów zarządzania w praktyce. (abstrakt oryginalny)

EN

Management reviews play crucial role in the process of maintaining and improving the quality management systems ISO 9001. They require direct engagement of the top management. They are based on a carried out extensive evaluation of the organization and may lead to important changes in its functioning. The article presents the findings of a study covering 35 organizations. On their basis the author attempts to evaluate the effectiveness of usage of the management reviews in practice. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

System zarządzania jakością; Normy ISO 9001

EN

Quality management systems; ISO 9001

• Czasopismo: Nauki o Zarządzaniu / Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu
• Rocznik: 2012
• Numer: nr 1 (10)
• Strony: 126--132

Twórcy

autor

Piotr Rogala

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Bibliografia

• Borys T., Rogala P. (red.), Systemy zarządzania jakością i środowiskiem, AE, Wrocław 2007.
• PN-EN ISO 9000:2006, System zarządzania jakością - podstawy i terminologia.
• PN-EN ISO 9001:2009, Systemy zarządzania jakością. Wymagania.
• PN-EN ISO 9004: 2010, Zarządzanie ukierunkowane na trwały sukces organizacji. Podejście wykorzystujące zarządzanie jakością.
• www.iso.org.