Wykorzystanie analizy czynnikowej do wielowymiarowej oceny jakości miejskich systemów transportowych na przykładzie miast średniej wielkości w Polsce

• Autorzy: Katarzyna Cheba , Maja Kiba-Janiak

Warianty tytułu

Use of Factor Analysis for Multidimensional Evaluation of Quality of City Transport Systems on the Example of Medium-Sized Cities in Poland

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

wielu miastach na świecie możliwość szybkiego przemieszczania się z jednego miejsca do drugiego jest synonimem poziomu i jakości życia. W pracy do badania relacji pomiędzy oczekiwaną i postrzeganą jakością komunalnych usług transportowych zastosowano metodę Servqual oraz analizę czynnikową. Do badań jakości usług transportowych wytypowano trzy miasta średniej wielkości: Gorzów Wielkopolski, Zieloną Górę oraz Jelenią Górę. (abstrakt oryginalny)

EN

Despite increasingly frequent examples of national and international research regulations concerning the city logistics, there are not comprehensive studies on interactions between effective and efficient system of urban logistics and the living condition and quality of life. The paper examines the relationship between the expected and perceived quality of municipal transport services. Several methods and factor analyses were used. Three medium-sized cities were chosen for the research of the quality of transport services: Gorzów Wielkopolski, Zieloną Góra oraz Jelenią Góra. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Logistyka; Komunikacja miejska; System transportowy; Transport miejski; Analiza czynnikowa; Logistyka miejska

EN

Logistics; Municipal transport; Transport system; City transport; Factor analysis; Urban logistics

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2012
• Numer: nr 243 Gospodarka lokalna w teorii i praktyce
• Strony: 163--172

Twórcy

autor

Katarzyna Cheba

• Zachodniopomorski Uniwersytet Technologiczny w Szczecinie

autor

Maja Kiba-Janiak

• Wyższa Szkoła Biznesu w Gorzowie Wielkopolskim

Bibliografia

• Bossak J., Bieńkowski W. (red.) [2001], Konkurencyjność gospodarki Polski w dobie integracji z Unią Europejską i globalizacją, SGB, Warszawa.
• Cheba K. [2010], Pomiar oczekiwanej i postrzeganej jakości usług transportowych, Wyd. SGGW, Warszawa, s. 15-25.
• Górniak J., Wachnicki J. [2010], Pierwsze kroki w analizie danych SPSS for Windows, SPSS, Kraków.
• Janecki R., Krawiec S., Sierpiński G. [2020], Publiczny transport zbiorowy jako kluczowy element zrównoważonego systemu transportowego Górnośląsko-Zagłębiowskiej Metropolii Silesia, UM Katowice, s. 105-132.
• Kaźmierski J. [2007], Zarządzanie logistyczne w rozwoju miasta i regionu - strategiczna rola centrów logistycznych, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego nr 453, Szczecin, s. 95-103.
• Kiba-Janiak M. [2011], Logistyka miejska w obszarze przemieszczania osób a jakość życia mieszkańców Gorzowa Wielkopolskiego w latach 2007 i 2010, \"Logistyka\", nr 2, s. 101-112.
• Mężyk A., Zamkowska S. [2009], Polityka transportowa Polski dla zrównoważonego rozwoju miast, \"Transport Miejski i Regionalny\", s. 2-6.
• Parasuraman A., Zeithamal V., Berry L. [1988], SERVQUAL: A Multiple - Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality, \"Journal of Retailing\" no. 64, s. 15-24.
• Parteka T. [2010], Konstruktywna i destruktywna rola transportu w kształtowaniu treści i formy miast, \"Architektura\", z. 3, s. 95-109.
• Regulski J. [1980], Rozwój miast w Polsce, PWN, Warszawa.
• Sagan A. [1998], Badania marketingowe. Podstawowe kierunki, AE w Krakowie, Kraków.
• Sagan A. [2004], Jeden obraz ukazuje więcej niż 10 liczb, czyli jak budować mapy zadowolenia klienta, StatSoft Polska, s. 35-60.
• Szołtysek J. [2005], Logistyczne aspekty zarządzania przepływami osób i ładunków w miastach, AE w Katowicach, Katowice.
• Wieczorkowska G., Wierzbiński J. [2007], Statystyka. Analiza badań społecznych, Scholar, Warszawa.