Warianty tytułu
Języki publikacji
Abstrakty
Ostatecznym rezultatem, wynikającym z pomiaru dokonań, powinna być poprawa wyników funkcjonowania organizacji, a w konsekwencji realizacja wizji, czy też w krótszym okresie - strategii przedsiębiorstwa. Zdarza się jednak, że w organizacjach, gdzie wdrożony jest system (bądź jego elementy), dochodzi do sytuacji, w których pracownicy, będąc rozliczani z wartości konkretnych mierników, dokonują działań niepożądanych z punktu widzenia misji i strategii przedsiębiorstwa. Niniejszy artykuł ma na celu rozpatrzenie funkcji systemu pomiaru dokonań, jako narzędzia prowadzącego pracowników (również kadry menedżerskiej) ku realizacji celów organizacji oraz przeanalizowanie wspomnianych zaburzeń w funkcjonowaniu systemu pomiaru dokonań i działań szkodliwych dla wzrostu i rozwoju organizacji, a spowodowanych, podsyconych lub niewygaszonych poprzez działanie systemów pomiaru dokonań. (abstrakt oryginalny)
Twórcy
autor
- Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu, doktorant
Bibliografia
- Behn R.D., 2003, Why Measure Performance? Different Purposes Require Different Measures, "Public Administration Review, vol. 63, nr 5"
- Chudykowska M., Perspektywa klienta w wybranych koncepcjach pomiaru osiągnięć przedsiębiorstwa, Prace naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wyd. Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław 2011
- Citroen C.L., 2011, The Role of Information in Strategic Decision Making, "International Journal of Information Management", vol. 31, nr 6
- Eccles R.G., 1991, The Performance Measurement Manifesto, "Harvard Business Review", vol. 69, nr 1
- Hamrol A., Zarządzanie jakością z przykładami, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 2007
- Herzberg E., 2003, One More Time: How Do You Motivate Employees?, "Harvard Business Review", vol. 81, nr 1
- Kaplan S., Norton D., 1992, The Balance Scorecard - Measure that Drive Performance, "Harvard Business Review", vol. 70, nr 1
- Kaplan S., Norton D., Strategiczna Karta Wyników: jak przełożyć strategię na działanie?, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 2001
- Keegan D.P., Eiler R.G., Jones C.R., 1989, Are Your Performance Measures Obsolete?, "Management Accounting", vol. 70, nr 12
- Kerr D.L., 2002, The Balanced Scorecard in the Public Sector, "Performance Magazine", vol. 1, nr 8
- Kerr S., 1975, On the Folly of Rewarding A, While Hoping for B, "The Academy of Management Journal", vol. 18, nr 4
- Kerssens van Drongelen I.C., Cook A., 1997, Design Principles for the Development of Measurement Systems for Research and Development Processes, "R&D Management", vol. 27, nr 4
- Lazenby S., 2008, How to Motivate Employees: What Research Is Telling Us, "Public Management", vol. 90, nr 8
- Luneski C., 1964, Some Aspects of the Meaning of Control, "The Accounting Review", vol. 39, nr 3
- Mazzola P., Kellermanns F.W., Handbook of Research on Strategy Process', Edward Elgar Publishing, London 2010
- Mento A.J., Jones R.M., Dirndorfer W., 2002, A Change Management Process: Grounded in Both Theory and Practice, "Journal of Change Management", vol. 3, nr 1
- Neely A., Adams C., Kennerley M., The Performance Prism: The Scorecard for Measuring and Managing Business Success, Pearson Education, London 2002
- Neely A., Measuring Business Performance, The Economist Books, New York 1998
- Nita B., Rola rachunkowości zarządczej we wspomaganiu zarządzania dokonaniami przedsiębiorstwa, Wyd. Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław 2009
- Robson, 2005, Implementing a Performance Measurement System Capable of Creating a Culture of High Performance, "International Journal of Productivity and Performance Management", vol. 54, nr 2
- Theurer J., 1998, Seven Pitfalls to Avoid When Establishing Performance Measures, "Public Management", vol. 80, nr 7
- Van Thiel S., Leeuw F.L., 2002, The Performance Paradox in the Public Sector, "Public Performance & Management Review", vol. 25, nr 3
- Wilson D., Croxson B., Atkinson A., 2006, What Gets Measured Gets Done, "Policy Studies", vol. 27, nr 2
- Woodburn D., Engaging Marketing in Performance Measurement, Measuring Business Excellence, 2004
- Zultner, Mazur, The Kan o Model: Recent Development, The Eighteenth Symposium on Quality Function Deployment, Texas 2006
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171213521