Wykorzystanie modelu Pareto/NBD do weryfikacji bazy klientów

• Autorzy: Ewa Putek-Szeląg

Warianty tytułu

Application the Pareto/NBD Model in the Verification the Customer Basis

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Model analizy bazy klientów (model Pareto/NBD) wykorzystywany jest do określania poziomu sprzedaży i oceny prawdopodobieństwa pozostania aktywnym klientem. W związku z tym przeprowadzono estymację parametrów i predykcji zachowania klientów według modelu Pareto/NBD dla hurtowni optycznej, w której zamówienia realizowane są przez 6 dni w tygodniu. Hurtownia ta ma klientów z całej Polski, a badaniem objęto lata 2004-2006.

EN

Today's managers are very interested in predicting the future purchasing patterns of their customers, which can then serve as an input into lifetime value calculations. Among the models that provide such capabilities, the Pareto/NBD Counting Your Customers framework proposed by Schmittlein, Morrison, and Colombo (1987) is highly regarded. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Klient; Zachowania klientów; Prawdopodobieństwo; Szacowanie prawdopodobieństwa

EN

Customer; Customer behaviour; Probability; Probability estimation

• Czasopismo: Studia i Prace Wydziału Nauk Ekonomicznych i Zarządzania / Uniwersytet Szczeciński
• Rocznik: 2008
• Numer: nr 11
• Strony: 399--405

Twórcy

autor

Ewa Putek-Szeląg

Bibliografia

• Fader P.S., Bruce G.S., Lee K.L., A Note on Implementing the Pareto/NBD Model in Matlab, http://brucehardie.com/notes/008/pareto_nbd_MATLAB.pdf.