Jakość jako determinanta konkurencyjności agroturystyki

• Autorzy: Agata Balińska

Warianty tytułu

Quality as a Determinant of the Competitiveness of Rural Tourism

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule podjęto próbę wskazania jakości jako istotnej determinanty rozwoju agroturystyki. Bazując na dostępnych źródłach wtórnych oraz wynikach badań własnych, przedstawiono główne determinanty konkurencyjności agroturystyki. Jedną z najważniejszych jest wysoka jakość ofert agroturystycznych. Analizując zagadnienie jakości, nawiązano do pięciu wymiarów jakości usług, modelu jakości cząstkowych oraz podziału na jakość techniczną i funkcjonalną. (abstrakt oryginalny)

EN

This article attempts to identify quality as an important determinant of development of rural tourism. Based on available secondary sources and the results of their research the main determinants of tourism competitiveness were identified. One of the most important is high quality of tourism offers. Analyzing the issue of quality refers to five dimensions of service quality, model of partial qualities and the distribution on functional and technical quality. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Agroturystyka; Jakość; Konkurencyjność; Jakość usług

EN

Agrotourism; Quality; Competitiveness; Quality of services

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2012
• Numer: nr 246 Polityka ekonomiczna
• Strony: 34--42

Twórcy

autor

Agata Balińska

• Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie

Bibliografia

• Balińska A., Sikorska-Wolak I., Turystyka wiejska szansą rozwoju wschodnich terenów przygranicznych na przykładzie wybranych gmin, SGGW, Warszawa 2009.
• Gorynia M., Łaźniewska E. (red), Kompendium wiedzy o konkurencyjności, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2010.
• Kachniewska M., ISO 9001 w przedsiębiorstwie turystycznym, Wydawnictwo WSHiP, Warszawa 2004.
• Kachniewska M., Jak odnieść sukces w turystyce. Kultura jakości, Eurosystem, Warszawa 2002.
• Karaszewski R., Nowoczesne koncepcje zarządzania jakością, Dom Organizatora, Toruń 2006.
• PN-EN ISO 9000. System zarządzania jakością. Podstawy i terminologia, PKN, Warszawa 2001. www.agrotursytyka.pl, 11.01.2012.
• Rural Tourism Quality Survey 2009-2010.
• Summary and analysis, Latvian Country Tourism Association, www.countryholiday.lv.