Podejście ilościowe do odwzorowania celów strategicznych w systemie pomiaru dokonań organizacji na przykładzie strategii miasta Wrocławia

• Autorzy: Marta Chudykowska , Ewa Konarzewska-Gubała

Warianty tytułu

Quantitative Approach to the Organization Strategy Mapping into the Performance Measurement System: Case of Strategy for Wroclaw City

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Problem dotyczy zagadnienia konstrukcji systemu pomiaru dokonań organizacji, a dokładnie translacji celów strategicznych (mapy strategii) w mierniki dokonań, które powinny spełniać określone postulaty. Zarówno identyfikacja (dobór) mierników, jak i ich strukturalizacja mogą być wspomagane metodami ilościowymi, a w szczególności metodami analizy wielokryterialnej. W artykule podjęto próbę zastosowania metody AHP do hierarchizacji mierników realizacji strategii miasta Wrocławia oraz ilościowej oceny względnej ważności każdego z nich. (abstrakt oryginalny)

EN

The problem consists in construction of performance measurement system by means of translation the strategy objectives into performance measures (metrics) conforming some requirements. The selection and structuring the metrics can be supported by quantitative methods, particularly by MCDM methodology. The use of AHP method has been presented in the paper to determine - in the case of municipal strategy for Wroclaw - both the hierarchy of performance measures, and to quantify the relative importance each of them. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Analityczny proces hierarchiczny; Pomiary; Cele strategiczne

EN

Analytic Hierarchy Process (AHP); Measurement; Strategic goals

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 238 Zastosowanie badań operacyjnych : zarządzanie projektami, decyzje finansowe, logistyka
• Strony: 231--245

Twórcy

autor

Marta Chudykowska

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

autor

Ewa Konarzewska-Gubała

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Bibliografia

• Bukh P.N., Malmi T. [2005], Re-examining the cause-and-effect principle of the Balanced Scorecard, [w:] Accounting in Scandinavia - The northern lights, eds S. Jonsson, J. Mouritsen, Liber & Copenhagen Business School Press, Malmö, s. 87-113.
• Chudykowska M. [2011], Funkcje systemu pomiaru dokonań w kontekście wpływu na zachowanie członków organizacji, \"Zarządzanie Jakością\" nr 2, s. 36-44.
• Dror S. [2008], The Balanced Scorecard versus quality award models as strategic frameworks, \"Total Quality Management & Business Excellence\", vol. 19, issue 6, s. 583-593.
• Eccles R.G. [1991], The Performance Measurement Manifesto, \"Harvard Business Review\", vol. 69, s. 131-137.
• Goodwin P., Wright G. [2011], Analiza decyzji, Oficyna Wolters Kluwer, Warszawa.
• Kaplan R.S., Norton D.P. [1992], The Balance Scorecard - Measure that drive performance, \"Harvard Business Review\", no. 92105, s. 71-79.
• Kaplan R.S., Norton D.P. [2001], Strategiczna Karta Wyników. Jak przełożyć strategię na działanie, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa.
• Kaplan R.S., Norton D.P. [2011], Mapy strategii w biznesie, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk.
• Keegan D.P., Eiler R.G., Jones C.R. [1989], Are your performance measures obsolete?, \"Management Accounting\", vol. 70, issue 12, s. 45-50.
• Meyer M.W. [2002], Rethinking Performance Measurement: Beyond the Balanced Scorecard, Cambridge University Press.
• Neely A., Adams C., Kennerley M. [2002], The Performance Prism: The Scorecard for Measuring and Managing Business Success, Pearson Education.
• Nieplowicz M. [2005], Zrównoważona karta wyników w realizacji strategii miasta, praca doktorska, Akademia Ekonomiczna im. Oskara Langego we Wrocławiu, Wrocław.
• Nita B. [2009], Rola rachunkowości zarządczej we wspomaganiu zarządzania dokonaniami przedsiębiorstwa, Wyd. Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław.
• Norreklit H. [2000], The balance on the balanced scorecard - a critical analysis of some of its assumptions, \"Management Accounting Research\", vol. 11, issue 1, s. 65-88.
• Opitz M. [2008], When innovating services, are 12 Ps enough? Towards a design oriented framework, \"International Journal of Services Technology and Management\", vol. 9, issue 3-4, s. 320-333.
• Pazdej M. [2009], System wspomagania decyzji z bazą modeli analizy wielokryterialnej, praca magisterska; maszynopis, Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu.
• Saaty T.L. [1980], The Analytic Hierarchy Process, McGraw-Hill, New York.
• Saaty T.L. [1996], Decision Making with Dependence and Feedback, RWS Publications, Pittsburgh.
• Sarkis J. [2003], Quantitative models for performance measurement systems - alternate considerations, \"International Journal of Production Economics\", vol. 86, issue 1, s. 81-90.
• Suwignjo P., Bititci U.S., Carrie A.S. [2000], Quantitative models for performance measurement system, \"International Journal of Production Economics\", vol. 64, issue 1-3, s. 231-241.
• Trzaskalik T. (red.) [2006], Metody wielokryterialne na polskim rynku finansowym, PWE, Warszawa.
• Zahedi F. [1986], The Analytic Hierarchy Process - a survey of the method and its applications, \"Interfaces\", no. 16, s. 96-108.