Problemy zarządzania dostawcami w projektach informatycznych

• Autorzy: Ewa Sońta- Drączkowska

Warianty tytułu

Problems of Procurement Management in IT Projects

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest przedyskutowanie przyczyn strat efektywności we wdrażaniu projektów informatycznych realizowanych z udziałem zewnętrznego dostawcy oraz omówienie mechanizmów, które mogłyby usprawnić realizację tego typu projektów. Jako źródło problemów w artykule wyróżniono: asymetrię informacji pomiędzy dostawcą a zamawiającym, specyfikę transakcji, jaką jest wdrożenie systemu informatycznego oraz wielozadaniowość zespołu dostawcy i zamawiającego. Dwa pierwsze tematy dyskutowane są w ramach nowej ekonomii instytucjonalnej, natomiast problem wielozadaniowości w ramach metody łańcucha krytycznego E. Goldratta. Jako sposoby ograniczania ryzyka prowadzenia projektów informatycznych z udziałem zewnętrznego dostawcy w artykule przedyskutowano: mechanizmy kontraktowe (czyli typy umów wdrożeniowych i zapisy umowne) oraz pozakontraktowe mechanizmy regulowania współpracy dostawca - zamawiający, takie jak: polityka zakupowa przedsiębiorstwa, wydzielenie analizy wymagań jako osobnego projektu, zaangażowanie zewnętrznego eksperta, procesy i procedury zarządzania projektem, budowanie relacji z dostawcami bazującej na poprzednich doświadczeniach i zaufaniu czy włączenie do zarządzania projektem elementów podejścia agile. (abstrakt oryginalny)

EN

The purpose of the article is to show the root causes of effectiveness loss in realization of IT projects implemented by external vendor as well as to discuss the mechanisms fostering the realization of this type of projects. In the article three key problems have been defined: the information asymmetry between the client and the vendor, high transaction specifics of the IT system implementation and multitasking of the vendor and client project teams. Two first problems are discussed within the framework of the new institutional economy, and multitasking is a key concept of the critical chain method in project management introduced by E. Goldratt. The means to reduce the IT projects risks conducted by external vendor are: contractual mechanisms such as project contract type and contractual agreements. On the other hand there are a wide range of other mechanisms which can regulate the cooperation between the client and the vendor such as: procurement policy, setting-up the requirements analysis as a separate project, engagement of external expert in the procurement process, project management practices or building a relationship with vendors based on former experience and trust as well as implementation of 'agile' methods into project management. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie projektem; Projektowanie systemów informatycznych; Zarządzanie ryzykiem; Relacje dostawca-odbiorca; Grupy projektowe

EN

Project management; Information system design; Risk management; Supplier-recipient relations; Project teams

• Czasopismo: Organizacja i Kierowanie
• Rocznik: 2012
• Numer: nr 3
• Strony: 87--103

Twórcy

autor

Ewa Sońta- Drączkowska

• Szkoła Główna Handlowa w Warszawie

Bibliografia

• [1] Bugdol M., Wymiary i problemy zarządzania organizacją opartą na zaufaniu, Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków 2010.
• [2] Chaos Summary 2009, The Standish Group International, Boston MA 2009.
• [3] Flasiński M., Zarządzanie projektami IT, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2006.
• [4] Fukuyama F., Zaufanie: kapitał społeczny a droga do dobrobytu, Wydawnictwo PWN, Warszawa-Wrocław 1997.
• [5] Goldratt E.M., Łańcuch krytyczny, Werbel, Warszawa 2000.
• [6] Grudzewski W.M., Hejduk I.K., Sankowska A., Rola zarządzania zaufaniem we współczesnej gospodarce, "e-mentor" 2008, nr 4 (26).
• [7] Jensen M., Meckling W.H., Theory of the firm: Managerial behavior, agency costs, and the ownership structure, "Journal of Financial Economics" 1976, 3, s. 305-360.
• [8] Józefowska J., Zasady organizacji projektów informatycznych, materiały z seminarium dyplomowego, Politechnika Poznańska, Poznań 2005/2006.
• [9] Project Management Body of Knowledge (PMBoK), Fourth Edition, PMI, Pennsylvania Newton Square 2008.
• [10] Sońta-Drączkowska E., Wyniki wywiadów z praktykami wdrożeń systemów wspomagających zarządzanie efektywnością przedsiębiorstwa, nieopublikowane materiały projektowe, Warszawa 2011.
• [11] Stiglitz J.E., Weiss A., Credit Rationing in Markets with Imperfect Information, "American Economic Review" 1981, 71/3, s. 393-410.
• [12] Williamson O.E., The economic institutions of capitalism, Free Press, New York 1975.
• [13] Winiarski J., Rola projektów informatycznych, artykuł opublikowany na III Konferencji SCENO Rola informatyki w naukach ekonomicznych i społecznych, Kielce 2008.