System zarządzania jakością wg pn -en iso /iec 17025:2005 w laboratorium badań i pomiarów środowiska pracy

• Autorzy: Marcin Kraska , Piotr Przybyłowski

Warianty tytułu

Quality Management System in the Laboratory of Research and Measurement of Work Environment, which Fulfills Requirements of PN-EN ISO/IEC 17025:2005 Standard

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu było zaprezentowanie systemu zarządzania jakością, który zakłada utrzymywanie w laboratorium dokumentacji wyłącznie w wersji elektronicznej, przy jednoczesnym spełnieniu wszystkich wymagań normy PN-EN ISO/IEC 17025:2005. Wszędzie tam, gdzie poszczególne wymagania tej normy są ze sobą powiązane, zostały one połączone w jednym dokumencie - procedurze. W sumie z 22 procedur powstało 11. Proponowany system ma na celu uzyskanie większej skuteczności i efektywności pracy laboratorium. Poszczególne wymagania normy porządkują i ujednolicają pracę każdego laboratorium. Poszczególne aspekty jego działalności są bieżąco nadzorowane, sprawdzane i kontrolowane poprzez systematycznie przeprowadzane audity wewnętrzne, przeglądy oraz wewnętrzną i zewnętrzną kontrolę jakości. Również wykonywane przez laboratorium zakupy usług i dostaw oraz szkolenia są sprawdzane i oceniane. Efektem takiego działania jest pewność laboratorium, co do jakości wykonywanych badań i pomiarów, prowadząca do zwiększenia zadowolenia klientów i sukcesu laboratorium na rynku świadczonych usług. (abstrakt oryginalny)

EN

The purpose of the article was elaborating of quality management system, which assumes maintaining in laboratory documentation exclusively in electronic version while maintaining all requirements of PN-EN ISO/IEC 17025:2005 standard. Wherever the requirements of the standard are interrelated, they were bound in one document, namely procedure. Summing up, from 22 procedures, 11 have arisen. Presented system is aimed at gaining bigger effectiveness and efficiency of laboratory's work. Particular standard's requirements introduce order and systematic work of each laboratory. Consecutive aspects of its activity are permanently supervised, checked and controlled by carried out systematic internal audits, management reviews and internal and external quality control. Purchasing services and supplies as well as trainings are also checked and evaluated. That results in the laboratory assurance regarding research and measurement quality, which lead to customer's satisfaction improvement and laboratory's success in the market. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie jakością; Systemy zarządzania; Norma ISO/IEC; Laboratoria badawcze

EN

Quality management; Management system; ISO/IEC standard; Research laboratories

• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2012
• Numer: nr 11
• Strony: 29--37

Twórcy

autor

Marcin Kraska

• Akademia Morska w Gdyni

autor

Piotr Przybyłowski

• Akademia Morska w Gdyni

Bibliografia

• Ustawa z dnia sierpnia 2002 r. o systemie oceny zgodności (Dz. U. z 2010 r. Nr 138, poz. 935, tekst jednolity).
• Norma PN-EN ISO/IEC 17025:2005 Ogólne wymagania dotyczące kompetencji laboratoriów badawczych i wzorcujących.
• Hamrol A., Zarządzanie jakością z przykładami, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2007.
• Wierzowiecka }., Studia nad różnicami wymagań w zarządzaniu jakością w laboratoriach badawczych, Praca doktorska napisana na Wydziale Przedsiębiorczości i Towaroznawstwa Akademii Morskiej w Gdyni, Gdynia 2009.
• Pełnomocnik Jakości. Część 1 i 2, Praca zbiorowa pod redakcją J. Czermińskiego, Wydawnictwo Akademii Morskiej w Gdyni, Gdynia 2005.