Cele dotyczące jakości

• Autorzy: Piotr Rogala

Warianty tytułu

Quality Objectives Based on Experiences of Medical University in Wroclaw

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Zgodnie z wymaganiami normy ISO 9001, kierownictwo organizacji, która wdraża system zarządzania jakością musi "zapewnić ustanowienie celów dotyczących jakości dla odpowiednich funkcji i szczebli w organizacji, łącznie z celami potrzebnymi do spełnienia wymagań dotyczących wyrobu. Cele dotyczące jakości powinny być mierzalne i spójne z polityką jakości". Jak wskazują wyniki badań, w praktyce wymaganie to realizowane jest w różny sposób. Różnice dotyczą m.in. ilości i rodzajów celów, a także rozwiązań w zakresie ich formułowania i dokumentowania. W niniejszym opracowaniu omówione zostaną rozwiązania związane z formułowaniem celów dotyczących jakości stosowane na Uniwersytecie Medycznym im. Piastów Śląskich we Wrocławiu. Uczelnia ta już od ponad 10 lat posiada certyfikowany system zarządzania jakością zgodny z wymaganiami normy ISO 9001. (fragment tekstu)

EN

According to the requirements of the ISO 9001 norm, top management of the organization implementing quality management system has to ensure that quality objectives, including those needed to meet requirements for the product, are established at relevant functions and levels within organization. The quality objectives shall be measurable and consistent with the quality policy. In practice the requirements is are achieved in different ways. Those differences concern among others the amount and kind of objectives as well as ways of formulating and documenting those objectives. The study describes solutions used in the process of formulating quality objectives at Medical University in Wroclaw. The university has a certified system of quality management consistent with ISO 9001 for over 10 years. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie jakością; System zarządzania jakością; Normy ISO; Normy ISO 9001

EN

Quality management; Quality management systems; ISO International Standards; ISO 9001

• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2013
• Numer: nr 2
• Strony: 15--18

Twórcy

autor

Piotr Rogala

Bibliografia

• Borys T., Rogala P. red., Doskonalenie sformalizowanych systemów zarządzania, Difin, Warszawa 2011, s. 132-138.
• Księga jakości Uniwersytetu Medycznego we Wrocławiu, marzec 2012 (materiał powielany).
• PN-EN ISO 9001: System zarządzania jakością. Wymagania, PKN, Warszawa 2009, s. 19.
• Polityka jakości Uniwersytetu Medycznego we Wrocławiu (materiał powielony).
• Uniwersytet Medyczny im. Piastów Śląskich we Wrocławiu, materiały promocyjne UM we Wrocławiu.
• Wawak T. red., Wyzwania zarządzania jakością w szkołach wyższych, Wyd. Uniwersytetu Jagiellońskiego , Kraków 2011, s. 324.
• www.umed.wroc.pl.