Wpływ motywowania pracowników na jakość pracy gminnej administracji publicznej

• Autorzy: Bogusław Suwara

Warianty tytułu

The Influence of the Employees on Quality of Work the Municipal Public Administration

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule przedstawiono specyfikę administracji publicznej wraz z urzędami i funkcjonującymi w nich urzędnikami. Podjęto próbę porównania systemu jakości poprzez zarządzanie zasobami ludzkimi i motywowanie pracowników zatrudnionych w administracji publicznej z pracownikami przedsiębiorstw prywatnych. Poprzez odpowiednio dobrane motywatory, pracodawca ma możliwość wpływania na jakość pracy swoich pracowników. Pomimo ograniczonego i w pełni sformalizowanego systemu płacowego, pracodawca w administracji publicznej posiada różnorodne narzędzia do motywowania swoich pracowników. Jak wykazano w artykule, pomimo ograniczeń stosowania przez pracodawcę samorządowego motywacji finansowej, inne metody motywowania również mają bardzo duży wpływ na jakość wykonywanej pracy przez pracowników. Można stwierdzić nawet, że są bardziej przekonujące do podnoszenia jakości wykonywanej pracy. W artykule wskazano, iż jest wiele środków motywujących bardzo silnie oddziałujących na pracownika administracyjnego, jednakże są nieosiągalne w przedsiębiorstwach prywatnych, firmy ich nie stosują lub zasady nie są tak jasne i przejrzyste jak w urzędach administracji publicznej. (abstrakt oryginalny)

EN

The article presents the specific of the public administration with functioning within it offices and officials. There was picked up the attempt of comparison the system of quality of the managing of the employees employed in public administration with the system of quality of the managing of the employees in private enterprises. The employer has the possibility of having the influence on the quality of his employees' work using appropriate means. In spite of limited and formalized system of salaries, the employer in public administration has also possibility of motivating his employees. Although the employers in public administration do not have as strong means of motivating as the employers in private enterprises, they also have a great influence on quality of the work's of their employees. There was shown in the article that there are a lot of means which can motivate the employee in very strong way but they are not available in the private enterprises or there are not used because of the lack of the clear rules which are typical for public administration. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Motywowanie pracowników; Jakość pracy; Administracja publiczna; Struktura organizacyjna

EN

Motivating employees; Quality of work; Public administration; Organisational structure

• Czasopismo: Prace i Materiały Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Gdańskiego
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 4/1
• Strony: 197--210

Twórcy

autor

Bogusław Suwara

• Uniwersytet Gdański, doktorant

Bibliografia

• Izdebski H., Kulesza M. (1999), Administracja publiczna. Zagadnienia ogólne, Liber, Warszawa.
• Jasiński Z. (2001), Motywowanie w przedsiębiorstwie. Uwalnianie ludzkiej produktywności, Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa.
• Kożuch B. (2004), Zarządzanie publiczne. W teorii i praktyce polskich organizacji, Wydawnictwo Placet, Warszawa.
• Kudrycka B., Dębicki M. (2000), Etyczne administrowanie. Wyzwanie dla samorządu terytorialnego, Minicipium SA, Warszawa.
• Mastyk-Musiał (1999), Społeczeństwo i organizacje. Wydawnictwo UMCS, Lublin.
• Penc J. (1999), Strategiczne zarządzanie, t. l, Wydawnictwo Placet, Warszawa.
• Serafin K. (2001), Podstawy zarządzania kadrami, Wydawnictwo GWSH, Katowice.
• Sikorski C. (2004), Motywacja jako wymiana - modele relacji między pracownikiem a organizacją, Difin, Warszawa.
• Janicki A. (2011), Motywacja szyta na miarę, "Personel i zarządzanie" nr 4.
• Kosała M. (2006), Problemy zarządzania jakością, "Sekretarz i organizacja urzędu" nr 3(26).
• Pietrzyk S. (2011), Jak skutecznie :motyvować pracowników?, "Sekretarz i organizacja urzędu" nr 2(55).
• Czubasiewicz H., Nogalski B. (2005), Ocenianie motywacji pracowników i satysfakcji z pracy. Analiza przypadku, [w:] Praca i zarządzanie kapitałem ludzkim w perspektywie europejskiej, A. Pocztowski (red.), Oficyna Wydawnicza, Kraków.
• Efektywne metody zarządzania w administracji publicznej. Raport z badań (2000), J. Zelewski (red.), Instytut Spraw Publicznych, Warszawa.
• Juchnowicz M. (1999), Motywowanie w toku pracy, [w:] Zasoby ludzkie w firmie. Organizacja, kierowanie, ekonomika, Sajkiewicz A. (red.), Poltext, Warszawa.
• Praca zbiorowa (2000), Wynagrodzenia, Infor, Warszawa.
• Praca zbiorowa (2005), Wynagrodzenia, Infor, Warszawa.
• Wawak T. (2001), Zarządzanie a jakość pracy i życia, [w:] Zmieniające się przedsiębiorstwo w zmieniającej się politycznie Europie, t. 4, Wydawnictwo Informacji Ekonomicznej, Kraków.