Ogólna koncepcja analizy i projektowania systemów zarządzania procesowego

• Autorzy: Adam Stabryła

Warianty tytułu

General Concept of Analysis and Design of Process Management Systems (PM_s)

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Niniejszy artykuł stanowi propozycję ogólnej formuły analizy i projektowania systemów zarządzania procesowego. Głównym celem analizy jest ocena efektywności działalności menedżerskiej (zarządczej), a w konsekwencji wskazanie kierunków jej doskonalenia. W prezentowanym artykule zostały przedstawione: definicja systemu zarządzania procesowego, graficzne formy prezentacji procesów, istota podejścia procesowego, metodyka analizy systemów zarządzania procesowego, problem oceny efektywności i doskonalenia procesów, specyfika projektowania systemów zarządzania procesowego. Dwa centralne zagadnienia metodologiczne artykułu to: metodyka analizy systemów zarządzania procesowego oraz cykl projektowania tego typu systemów. Proponowana metodyka analizy systemów zarządzania procesowego obejmuje następujące etapy: 1) ustalenie celu i przedmiotu badania, 2) dobór rodzajowy i ilościowy kryteriów oceny, 3) ustalenie wag kryteriów oceny, 4) pomiar sprawności systemów SZp-N. Cykl projektowania w wersji wyspecjalizowanej (odniesionej do systemów zarządzania procesowego) reprezentują poniższe etapy: opis dziedziny zarządzania, projektowanie pragmatyki procesów zarządzania, projektowanie organizacji procesów zarządzania, projektowanie instrumentów procesów zarządzania, analiza efektywności procesów zarządzania, doskonalenie systemów zarządzania procesowego.(abstrakt oryginalny)

EN

The paper proposes a general formula for analysing and designing a process management system. The general objective of the analysis is to assess the effectiveness of managerial activities and, consequently, propose necessary improvements. The paper discusses the following issues: definition of a process management system, graphical forms of presenting processes, the concept of a process approach, methodology for analysing process management systems, assessment of process effectiveness and improvement, characteristics of designing process management systems. The methodological issues discussed in the paper focus on two areas: methods for analysing process management systems and the designing cycle for such systems. The proposed methods for analysing process management systems include the following stages: 1) setting the objectives of and defining research areas, 2) type-oriented and quantitative selection of assessment criteria, 3) determination of assessment weightings, 4) measurement of the systems' effectiveness. The designing cycle in a specialised variant (referred to process management systems) corresponds to the below defined stages: description of management area, designing the pragmatics of management processes, designing the organization of management processes, designing management process instruments, analysis of management process effectiveness, improvements in process management systems.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie procesami; Procesowe podejście do zarządzania; Kryteria oceny; Efektywność

EN

Process management; Process-oriented approach; Evaluation criteria; Effectiveness

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie
• Rocznik: 2012
• Tom: 21
• Numer: nr 2
• Strony: 125--142

Twórcy

autor

Adam Stabryła

• Małopolska Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Tarnowie

Bibliografia

• Zbichorski Z., Metody graficzne w zarządzaniu i organizacji produkcji, Wyd. Naukowo-Techniczne, Warszawa 1977.
• Martyniak Z., Metody organizacji i zarządzania, Wyd. Akademii Ekonomicznej, Kraków 1999.
• Hamrol A., Zarządzanie jakością z przykładami, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 2008.
• Pawełek В., Metody normalizacji zmiennych w badaniach porównawczych złożonych zjawisk ekonomicznych, Wyd. Uniwersytetu Ekonomicznego, Kraków 2008.
• Stabryła A., Categorization as an Instrument in Managing Company Development Capacity, "Argumenta Oeconomica Cracoviensia" 2005, nr 3.
• Stabryła A. (red.), Doskonalenie struktur organizacyjnych przedsiębiorstw w gospodarce opartej na wiedzy, C.H. Beck, Warszawa 2009.
• Chrapko M., CMMI: doskonalenie procesów w organizacji, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 2010.
• Сieśliński W.B., Doskonalenie procesowej orientacji przedsiębiorstw: model platformy treningu procesowego, Wyd. Uniwersytetu Ekonomicznego, Wrocław 2011.
• Auksztol J., Balwierz P., Chomuszko M., SAP - zrozumieć system ERP, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 2012.
• Piekarczyk A., Zimniewicz K., Myślenie sieciowe w teorii i praktyce, PWE, Warszawa 2010.
• Stabryła A., Zarządzanie projektami ekonomicznymi i organizacyjnymi, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 2011.
• Grajewski P., Procesowe zarządzanie organizacją, PWE, Warszawa 2012.
• Schwaninger M., Intelligent Organizations. Powerful Models for Systematic Management, Springer, Berlin-Heidelberg-New York 2006.