Wpływ mediów społecznościowych na kształt wewnętrznych procesów komunikacyjnych w przedsiębiorstwie

• Autorzy: Robert Kutera , Łukasz Łysik

Warianty tytułu

The Influence of Social Media on Shape of Internal Communications Processes in the Enterprise

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem opracowania jest ukazanie wpływu mediów społecznościowych na kształt wewnętrznych procesów komunikacyjnych w przedsiębiorstwie. Zaangażowanie nowego rodzaju mediów w komunikację wewnętrzną przedsiębiorstwa wydaje się bowiem logicznym następstwem znacznej popularności tych mediów w życiu społecznym, biorąc pod uwagę wielość funkcji zorientowanych na wielokanałową, interaktywną i multimedialną komunikację. Analiza wspomnianych uwarunkowań daje podstawę dla postawienia tezy o możliwym znacznym wpływie mediów społecznościowych na kształtowanie wewnętrznej polityki komunikacyjnej przedsiębiorstwa i jednocześnie o konieczności formalizacji sposobów ich wykorzystania poprzez edukację i wskazanie wytycznych prawidłowego z nich korzystania. (fragment tekstu)

EN

In the paper authors took into consideration the influence of social media on the shape of internal communications processes in the enterprise. Barriers of communications and evolutional changes of its perception were discussed. Social media was characterized. Then the evolution of structures of information and communication systems towards the use of social media was presented. Authors also overview communication applications of social media. As a result of the considerations recommendations for the proper development of internal communication policy with the use of social media are presented. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Media społecznościowe; Komunikowanie w przedsiębiorstwie; Komunikowanie wewnętrzne

EN

Social media; Communication in organisation; Internal communication

• Czasopismo: Studia Ekonomiczne / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
• Rocznik: 2012
• Numer: nr 113 Systemy inteligencji biznesowej jako przedmiot badań ekonomicznych
• Strony: 279--290

Twórcy

autor

Robert Kutera

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

autor

Łukasz Łysik

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Bibliografia

• Cambie S.: Strategia wykorzystania mediów społecznościowych wewnątrz organizacji (1). komunikat.rrcc.pl/2011/08/strategia-wykorzystania-mediow-spolecznosciowych-wewnatrz-organizacji-cz-1/.
• Cambie S.: Strategia wykorzystania mediów społecznościowych wewnątrz organizacji (2). http://komunikat.rrcc.pl/2011/08/strategia-wykorzystania-mediow-spolecznosciowych-wewnatrz-organizacji-cz-2/.
• Gadzinowski J.: Social media: jak tworzy się ekosystem komunikacyjny. http://gadzinowski.pl/social-media-jak-tworzy-sie-ekosystem-komunikacyjny/, 2011.
• Herrlich S.: Interne Soziale. Netzwerke Steuern. "Io New Management" 2008, No. 6.
• Karwatka T.: Dlaczego wierzę w wiki w biznesie. http://www.webusability.pl/2007/07/07/dlaczego-wierze-w-wiki-w-biznesie/, 10.12.2011.
• Kaznowski D.: Definicja social media. Networked Digital Media. http://networkeddigital. com/2010/04/17/definicja-social-media/.
• Kutera R., Sobieska-Karpińska J.: Adaptacja narzędzi społecznościowych w systemach wymiany wiedzy w sektorze przedsiębiorstw małych i średnich. W: Aspekty informatyzacji organizacji. Informatyka Ekonomiczna. Uniwersytet Ekonomiczny, Wrocław 2009, nr 13.
• Kutera R., Sobieska-Karpińska J.: Raport z projekt badawczego pt. Analiza stanu wdrażania koncepcji Enterprise 2.0 w polskich przedsiębiorstwach sektora MŚP. Wrocław 2010.
• Kutera R.: Media społecznościowe w kształtowaniu zaangażowania pracowników w realizację celów biznesowych przedsiębiorstw. W: W. Chmielarz, J. Kisielnicki, O. Szumski: Informatyka "4" przyszłości. Uniwersytet Warszawski, Warszawa 2011.
• Li. C., Bernoff J.: Marketing technologii społecznych. MT Biznes, Warszawa 2009.
• Manpower Inc.: Social Networks vs. Management? Harness the Power of Social Media. Raport. http://files.shareholder.com/downloads/MAN/840276473x0x346214/1a3 ff810-1a69-453e-8b59-47abdd11016f/MANP_285779_WHITE_1up.pdf.
• Rostek R.: Intranet 2.0 jako ryzyko. http://komunikat.rrcc.pl/2010/06/intranet-20-jako-ryzyko/.
• Rostek R.: Media społecznościowe jako wyzwanie. http://komunikat.rrcc.pl/ 2011/02/media-spolecznosciowe-jako-wyzwanie/.
• Waszczuk P.: E-rewolucja w biznesie. http://www.mspstandard.pl/artykuly/-57942.html, 10.12.2011.
• Wright J.: Blogowanie w biznesie. Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne, Warszawa 2007.