Rola menedżera w kształtowaniu zachowań obywatelskich w organizacji

• Autorzy: Elżbieta Chwalibóg

Warianty tytułu

The manager role in encouraging Organizational Citizenship Behaviors

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Zachowania obywatelskie (OCB) w organizacji to indywidualne zachowania pracowników podejmowane dobrowolnie, nie będące w sposób bezpośredni lub wyraźny ujmowane w formalnym systemie nagradzania pracowników, które łącznie sprzyjają skutecznemu i efektywnemu funkcjonowaniu organizacji. Sześć głównych kategorii zachowań obywatelskich to: zachowania pomocne, zachowania sportowe, lojalność organizacyjna, organizacyjne podporządkowanie, indywidualna inicjatywa i rozwijanie siebie. Niniejszy artykuł ma na celu przedstawienie roli menedżera w stymulowaniu przejawiania zachowań obywatelskich przez pracowników. Uwzględnione zostały determinanty z poziomu intrapsychicznego (m.in. czynniki osobowości, temperamentu, zmienne demograficzne), interpersonalnego (m.in. przywództwo, styl zarządzania, informacja zwrotna) oraz organizacyjnego (m.in. formalizacja, klimat zaufania), mogące mieć znaczenie przy kształtowaniu OCB.(abstrakt oryginalny)

EN

Organizational Citizenship Behavior (OCB) is individual behavior that is discretionary, not directly or explicitly recognized by formal reward system, and that in the aggregate promotes the efficient and effective functioning of an organization. The six main categories of OCBs are: helping, sportsmanship, organizational loyalty, organizational compliance, individual initiative and self-development. The following article aims to present the manager role in stimulating employees' organizational citizenship behavior. It includes the determinants of intrapersonal (factors of personality, temperament, demographic variables) interpersonal (leadership, management style, feedback) and organizational level (formalization, climate of trust), which may be important in encouraging of OCB.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zachowania pracownika; Menedżer; Zachowania obywatelskie w organizacji

EN

Employee behaviours; Manager; Organizational Citizenship Behavior (OCB)

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2012
• Numer: nr 273 Osobowościowe i kompetencyjne uwarunkowania sukcesu
• Strony: 19--27

Twórcy

autor

Elżbieta Chwalibóg

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Bibliografia

• Blatt R., Organizational citizenship behavior of temporary knowledge employees, "Organization Studies", SAGE Publication, 2008, vol. 29(06).
• Boiral O., Greening corporation through organizational citizenship behaviors, "Journal of Business Ethics" 2009, no. 87.
• Chwalibóg E., Zachowania etosowe pracowników w kontekście osobowości organizacji, [w:] Człowiek w organizacji. Teoria i praktyka, P. Wachowiak (red.), Oficyna Wydawnicza Szkoła Główna Handlowa w Warszawie, Warszawa 2012.
• Chwalibóg E., Personality, temperament, organizational climate and organizational citizenship behavior of volunteers, "Journal of Education Culture and Society" 2011, nr 1.
• Cohen A., Vigoda E., Do good citizens make good organizational citizens? an empirical examination of the relationship between general citizenship and organizational citizenship behavior, "Israel Administration Society" 2000, no. 32(5).
• Organ D.W., Podsakoff P.M., MacKenzie S.B., Organizational Citizenship Behavior: Its Nature, Antecedents, and Consequences, Sage Publications,Thousand Oaks 2006.
• Organ D.W., Organizational citizenship behavior: it's construct clean-up time, "Human Performance" 1997, vol. 10, no. 2.
• Podsakoff P.M., MacKenzie S.B., Paine J.B., Bachrach D.G., Organizational citizenship behaviors: a critical review of the theoretical and empirical literature and suggestions for future research, "Journal of Management" 2000, vol. 26, no. 3.
• Robbins S.P., Judge T.A., Organizational Behavior. Twelfth Edition, Pearson Prentice Hall, Upper Saddle River, New Jersey 2007.
• Witkowski S.A., Chwalibóg E., Zachowania etosowe pracowników - możliwości i potrzeba badań, [w:] J. Stankiewicz (red.), Społeczne wymiary zarządzania przedsiębiorstwami. Ludzie. Kultura organizacji. Społeczna odpowiedzialność, Uniwersytet Zielonogórski, Zielona Góra 2010.