Wpływ zmian pokoleniowych na nawyki komunikacyjne Polaków w zakresie telefonii tradycyjnej i mobilnej

• Autorzy: Grażyna Rosa

Warianty tytułu

The Impact of Generational Changes on Poles' Communication Habits in the Field of Traditional and Mobile Telephony

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule wykorzystano wyniki badania przeprowadzonego na zlecenie firmy Interactive Intelligence1. Celem badania była diagnoza różnych form kontaktu oraz różnic w nawykach komunikacyjnych pomiędzy młodym pokoleniem (Y) a pokoleniami starszymi (X oraz baby boomers). Z przeprowadzonej analizy wynika, że zmiany pokoleniowe wywarły i nadal wywierają istotny wpływ na zachowania nabywcze Polaków. Każde z analizowanych pokoleń, będące segmentem nabywców, charakteryzuje się przywiązaniem do innych produktów i usług telekomunikacyjnych.

EN

Generational changes have had and still have a significant impact on the purchasing behaviour of Poles. Each of the analyzed generations, which is a segment of buyers, is characterized by attachment to other telecommunications products and services. The article uses the results of a study commissioned by the company Interactive Intelligence. The aim of this study was to diagnose the differences in Poles' communication habits: so-called generation Y (18-31 years) compared with older generations - the generation X (32-46 years) and the generation of baby boomers (47-55 years).

Słowa kluczowe

PL

Pokolenia; Telefonia stacjonarna; Telefonia komórkowa; Pokolenie Y; Pokolenie X

EN

Generation; Landline telephony; Mobile phone; Generation Y; Generation X

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług
• Rocznik: 2012
• Numer: nr 88 Gospodarka elektroniczna: wyzwania rozwojowe. T. 2
• Strony: 82--90

Twórcy

autor

Grażyna Rosa

• Uniwersytet Szczeciński

Bibliografia

• 1. Engel J.F., Warshaw M.R., Kinnear T.C, Promotion Strategy, Irwin, Chicago 1998.
• 2. Kotler Ph., Armstrong G., Saunders J., Wong V., Marketing. Podręcznik europejski, PWE, Warszawa 2002.
• 3. Maleje popularność telefonii tradycyjnej, www.marketing-news.pl, Interactive Intelligence, 29 listopada 2011.
• 4. Rosa G., Komunikacja i negocjacje w biznesie, WN US, Szczecin 2009.