Specyfika systemu Timeshare oraz ocena jego oferty w RCI

• Autorzy: Marzena Wanagos

Warianty tytułu

System Timeshare - its Specificity and Evaluation of Products on the Example of Service RCI

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

System Timeshare prawie od 40 lat jest postrzegany jako forma turystyki, którą trudno skwalifikować. Według ogólnie przyjętych definicji turystyki, system ten nie jest nigdzie zaliczany. Do tej pory takiej formy nie ujęto w żadnych statystykach. Idea Timeshare powstała w Stanach Zjednoczonych, a obecnie obszarem działania obejmuje niemal cały świat. W Europie dopiero pod koniec lat 80. ubiegłego stulecia zaczęto postrzegać, że ta forma zupełnie nie różni się od dotychczasowych sposobów organizacji ruchu turystycznego. System ten polega na samodzielnym wyborze i organizacji wyjazdu, praktycznie bez pośrednictwa biur podróży. Klienci mają do dyspozycji katalogi cen, a wybierając miejsce (z 94 krajów świata), sami dokonują rezerwacji zarówno na pobyt, jak i na przejazd. Organizacją, która pomaga w załatwieniu formalności jest Resort Kondominium International (RCI), prowadzący statystyki oraz sondaże na temat wyjazdów, organizujący szkolenia, konferencje oraz zajmujący się wydawnictwem na temat systemu Timeshare. ds. Timeshare). Niniejsze opracowanie jest próbą prezentacji przedstawienia ogólnych zasad funkcjonowania systemu Timeshare oraz usług RCI jako organizacji obsługującej ten system. Podjęto również próbę oceny usług RCI przez osoby korzystające z usług tej organizacji. Publikacji dotyczących usług RCI jest niewiele. Do zrealizowania celów opracowania wykorzystano więc głównie źródła internetowe (rozwój systemu Timeshare, oferta RCI), dzienniki ustaw oraz badania własne metodą ankiety. (fragment tekstu)

EN

The sudden development of tourism caused, that on the market constantly new releases are appearing, including new types of services. System Timeshare came into existence already in years 60. of last century, but only recently came to the Polish market up with its products. RCI is an example of the organization that offers products in the system Timeshare. Characteristics of such activity and the taken attempt of the evaluation of the products are supposed to move closer rules and the specificity of functioning of this system. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Turystyka; Ruch turystyczny; Organizacja; Zaplecze noclegowe turystyki; Ocena jakości usług

EN

Tourism; Tourist movement; Organisation; Tourism accommodation facilities; Service quality assessment

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 18
• Strony: 109--119

Twórcy

autor

Marzena Wanagos

• Akademia Morska w Gdyni

Bibliografia

• Z. Płoski, Słownik encyklopedyczny. Informatyka, PWE, Warszawa 1999, s. 10.
• www.reporter.pl (6.04.2010).
• www.alco.home.pl/timeshare.htm (6.09.2010).
• www.alco.home.pl/timeshare.htm (9.06.2010).
• www.rci.com/history (25.07.2010).
• www.rci.com/history (25.07.2010).
• www.rci.com/history (25.07.2010).