Wykorzystanie technologii informatycznych w komunikacji marketingowej

• Autorzy: Anna Drab-Kurowska

Warianty tytułu

Using Information Technologies in Marketing Communications

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Wzrastające potrzeby i wymagania klientów, coraz większa świadomość ekonomiczna i informatyczna oraz nasilająca się konkurencja powodują, że informacja, będąca produktem technologii informatycznych, stanowi konieczny warunek osiągania pozacenowej przewagi konkurencyjnej. (tekst z oryginału)

EN

This article introduces the problem of the marketing communications in electronic systems. The aim of marketing communication is to establish a long-wave/long-term and personal relationships between customer and organization. The knowledge about customers, their preferences, habits and personality is indispensable for an effective management.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Komunikowanie marketingowe; Technologie informacyjne i telekomunikacyjne; Klient

EN

Marketing communication; Information and Communication Technology (ICT); Customer

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 68 Drogi dochodzenia do społeczeństwa informacyjnego : stan obecny, perspektywy rozwoju i ograniczenia. T. 2
• Strony: 674--681

Twórcy

autor

Anna Drab-Kurowska

• Uniwersytet Szczeciński

Bibliografia

• Jain D.C., Maesincee S., Kotler Ph.: Marketing nie stoi w miejscu, Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa 2002.
• Mruk H. (red.): Komunikowanie się w biznesie, Wydawnictwo AE w Poznaniu,Poznań 2002.
• Rosa G.: Komunikacja marketingowa, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 2005.
• Stasieńko J.: System informatyczny wspomagający zarządzanie relacjami z klientami, http://kis.pwszchelm.pl/publikacje/V/Stasienko.pdf
• Szwarc N.: Od masowej komunikacji marketingowej po personalizację w e-marketingu, http://www.e-mentor.edu.pl/artykul/index/numer/35/id/762
• Szymoniuk B. (red.): Komunikacja marketingowa. Instrumenty i metody, Wydawnictwo PWE, Warszawa 2006.
• Tiwana A.: Przewodnik po zarządzaniu wiedzą. E-biznes i zastosowania CRM, Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa 2003.