Warianty tytułu
Measurement of Organizational Performance in the European Quality Award Model
Języki publikacji
Abstrakty
W tekście przedstawiono możliwości wykorzystania modelu Europejskiej Nagrody Jakości jako alternatywnej formuły pomiaru wyników organizacji. Omówiono pojęcie i zasady doskonałości organizacyjnej w modelu EFQM oraz ideę trzech poziomów doskonałości wraz ze schematem postępowania w ocenie organizacji. (abstrakt oryginalny)
The Article presents possibilities of using European Quality Award model as altemative formuła for the performance measurement. It has been discussed conception and rules of organizational excel-lence in EFQM model and three excellence levels idea with a framework of organization assessment.(original abstract)
Słowa kluczowe
Rocznik
Numer
Strony
57--69
Opis fizyczny
Twórcy
autor
- Uniwersytet Jagielloński w Krakowie
Bibliografia
- Buchacz T.: Pierwsze kroki w stosowaniu modelu EFQM. "Problemy Jakości" 2005, nr 5.
- Cyert R.M., March J.G.: A Behavioral Theory of the Firm. Blackwell Business, Cambridge 1992.
- Introducing Excellence. The European Foundation for Quality Management, V 2.1/En, 2003, http:// www.efqm.org/Default.aspx?tabid= 102.
- Peters T.J., Waterman R.H.: In Search ofExcellence. Harper and Row, New York 1982.
- Poziomy doskonałości EFQM. Uznanie za doskonalenie. NPO - EFQM, 2006, http://www.efqm.pl/ wyroznienia_uznanie.php.
- Poziomy doskonałości EFQM. Zaangażowanie w doskonalenie. NPO - EFQM, 2006, http://www.e-fqm.pl/wyroznienia_zaangazowanie.php.
- The Fundamental Concepts of Excellence. The European Foundation for Quality Management, V 2.1/ En, 2003 http://www.efqm.org/Default.aspx?tabid=102
- Watson T.J.: W poszukiwaniu doskonałego zarządzania. PWN, Warszawa 2001.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171249901