Badania wybranych uwarunkowań doskonalenia procesów obsługowo-naprawczych w stacjach serwisowych pojazdów samochodowych

• Autorzy: Daniel Kołodziejski

Warianty tytułu

The Research of Selected Conditions for the Inplovement of Service-Repair Processes in Motor Vebicles Service Stations

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest przedstawienie wpływu czynnika technicznego, a zwłaszcza wyposażenia, infrastruktury i jakości używanych części, na jakość wykonywanych prac w stacjach obsługowo-naprawczych pojazdów samochodowych. Dodatkowo przedstawiono strukturę wiekową pojazdów serwisowanych przez warsztaty autoryzowane jak i niezależne. (fragment tekstu)

EN

This article presents the influence of technical factors which condition the improvement of service-repair processes in motor vehicle service stations. The author makes a comparison of equipment and infrastructure in motor vehicle repair shops both authorized and independent. Surveys were carried out as regards satisfaction of repair shop owners with spare parts used in the repair shops. The age structure of vehicles serviced by the Polish repair shops is also presented. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Motoryzacja; Serwis samochodowy; Badania ankietowe

EN

Motorization; Automobile repairs; Questionnaire survey

• Czasopismo: Studia Doktorantów / Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu
• Rocznik: 2009
• Numer: nr 7
• Strony: 57--64

Twórcy

autor

Daniel Kołodziejski

Bibliografia

• Dmowski R., Klasyfikacja części zamiennych, "Auto Moto Serwis" 2006, nr 9.
• Glajzer A., Rynek dystrybucji części zamiennych, "Auto Moto Serwis" 2007, nr 11.
• Karczmarczyk S., Badania marketingowe, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2003.
• Kołodziejski D., A Research over Human Influence on the Service-Repair Process in Car Service Stations, University of Zilina, Zilina 2007.
• Legutko S., Podstawy eksploatacji maszyn i urządzeń, Wydawnictwo Szkolne i Pedagogiczne, Warszawa 2004.
• Smalko Z., Podstawy eksploatacji technicznej pojazdów, Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej, Warszawa 1998.