Kompetencje pracowników źródłem sukcesu podmiotów leczniczych

• Autorzy: Renata Rasińska , Iwona Nowakowska

Warianty tytułu

Employee Competence as a Source of Medicinal Agents' Success

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Wiedza i kompetencje pracowników są postrzegane jako cenne komponenty kapitału ludzkiego organizacji i dlatego zdobycie umiejętności właściwego zarządzania kompetencjami pracowników jest ważnym zadaniem dla menedżerów również w przypadku podmiotów leczniczych. Elementy sprzyjające sukcesowi to ciągły rozwój przedsiębiorstwa, zasoby, procesy i otoczenie. W przypadku podmiotów leczniczych należy zwrócić uwagę na korzyści nakierowane na pracowników (możliwość stworzenia zgranego zespołu) lub klienta (satysfakcja klientów, możliwość zaspokojenia jego potrzeb). Zasoby niematerialne są tak samo ważne jak materialne, a zasoby ludzkie są w tym przypadku kluczem do sukcesu. Bardzo ważna jest także motywująca rola konkurencji, a także poszukiwanie możliwości nawiązywania partnerstwa. Stworzenie dobrego, zaufanego zespołu jest dla wielu firm miernikiem sukcesu. Praca powinna zachęcać pracowników do rozwoju, dlatego coraz więcej specjalistów zajmujących się rozwojem organizacji i ich pracowników wskazuje na konieczność ciągłego podnoszenia kwalifikacji. Rozwój zasobów pracowników realizuje się m.in. przez różnorodne formy szkolenia poszerzające wiedzę, umiejętności i kształtujące zachowania pracowników oraz planowanie i realizację indywidualnych karier zawodowych. Promocja aktywnej postawy przedsiębiorców w zakresie szkoleń jest kluczowa w procesie popularyzacji programów zarządzania kadrą pracowniczą. (abstrakt oryginalny)

EN

The knowledge and competence of employees are seen as valuable components of a human capital of an organization and therefore, obtaining the ability for proper management of workers' competencies is an important task for managers in the case of medicinal agents. Elements conducive to success are: continuous company development, resources, processes and environment. In the case of medicinal agents attention should be drawn to the benefits aimed at employees (the possibility of creating a harmonious team) or customers (customer satisfaction, the ability to satisfy their needs). Intangible assets are as important as the material and human resources and, in this case, they are the key to success. Also very important is the motivating role of competition, as well as searching for the possibility to establish partnerships. The creation of a good trusted team is, for many companies, a measure of success. The work should encourage employees to develop, and thus more and more specialists who are interested in the development of organization and their employees indicate the needs of constantly raising qualification. The development of employee resources is implemented by various forms of training that expand knowledge, skills and shape the behaviuor of employees, as well as planning and realization of individual professional careers. The promotion of an active attitude towards training is crucial in the process of popularizing programmes of employee management. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Medycyna; Zarządzanie kapitałem intelektualnym; Szkolenie pracowników; Kwalifikacje zawodowe; Kompetencje pracownicze

EN

Medicine; Intellectual capital management; Manpower training; Professional skills; Employees competencies

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Przyrodniczo-Humanistycznego w Siedlcach. Administracja i Zarządzanie
• Rocznik: 2013
• Tom: 25
• Numer: nr 98
• Strony: 259--268

Twórcy

autor

Renata Rasińska

• Uniwersytet Medyczny im. Karola Marcinkowskiego w Poznaniu

autor

Iwona Nowakowska

• Uniwersytet Medyczny im. Karola Marcinkowskiego w Poznaniu

Bibliografia

• Drucker P., Praktyka zarządzania. Nowoczesność, Warszwa 1992.
• Edersheim E.H., Przesłanie Druckera. Zarządzanie oparte na wiedzy, MT Biznes, Warszawa 2009.
• Ekspertyza: Rynek usług szkoleniowych dla przedsiębiorstw w Polsce. http://www.parp.gov.pl/files/74/75/76/raport_12.pdf,5.01.2013.
• Encyklopedia zarządzania. Przywództwo sytuacyjne. http://mfiles.pl/pl/index.php/Przyw%C3%B3dztwo_sytuacyjne, 5.01.2013.
• Fundacja Kronenberga przy Citi Handlowy przy współpracy merytorycznej Microfinance Centre, Pentor, 2010: Raport z badań czynników sukcesu mikroprzedsiębiorstw.
• Garstecki B.: Coaching z myślą o twoim sukcesie. http://coachone.pl/635- artykuly-34285.htm, 5.01.2013.
• Górniak J., Mazur S. (red.): Jakich pracowników poszukują przedsiębiorcy?. http://www.obserwatorium.pracodawcyrp.pl/images/Raporty/Raport _VI.pdf, 5.01.2013.
• Górniak J., Mazur S. (red.): Pracodawcy a podnoszenie kompetencji zawodowych pracowników. http://www.obserwatorium.pracodawcyrp.pl/images/Raporty/Raport _VII.pdf, 5.01.2013.
• Jasiński Z., Zarządzanie pracą, Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa 1999.
• Koźmiński A.K., Zarządzanie w warunkach niepewności, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2004.
• Majewska-Opiełka I., Sukces firmy. Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk 2007.
• Michałek W.: Funkcje zarządzania w układzie szczeblowym. www.wikiconsulting.pl, 8.01.2013.
• Oferta szkoleń dla pracowników ochrony zdrowia. http://www.szkolenia.abc.com.pl/home/401- 21/des/_gfx/01_042010_katalog_szkolen_14_06_10.pdf, 5.01.2013.
• Oleksyn T., Zarządzanie kompetencjami, Oficyna Ekonomiczna, za E. Skrzypek: Kreatywność pracowników wiedzy i ich wpływ na innowacyjność przedsiębiorstw. www.instytut.info/Vkonf/site/32.pdf, data dostępu 5.01.2013.
• Penc J., Decyzje i zmiany w organizacji. Difin, Warszwa 2008.
• Pocztowski A. (red.), Funkcja personalna. Diagnoza i kierunki zmian, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, za Walczak W., Przywództwo i motywowanie w procesach zarządzania kompetencjami pracowników. "E-mentor" nr 1 (38) / 2011.
• Rasińska R., Głowacka D.M., Nowomiejski J., Wpływ kultury organizacji na kształtowanie postaw menedżerów w opiece zdrowotnej. Prace naukowe WSB w Gdańsku, tom XII/2011, Działania współczesnych przedsiębiorstw - determinanty kulturowe, zasobowe i samorządowe red. T. Falencikowski.
• Rasińska R., Realizacja zarządzania wiedzą w przedsiębiorstwie turystycznym w opiniach studentów w: Zarządzanie wiedzą w turystyce, a efektywność gospodarki turystycznej (red. M. Morawski). Akademia Wychowania Fizycznego we Wrocławiu, Wrocław 2012.
• Ricky W. Griffin, 1999: Podstawy zarządzania organizacjami, PWN, Warszawa 1999.
• Skrzypek E., Kreatywność pracowników wiedzy i ich wpływ na innowacyjność przedsiębiorstw. www.instytut.info/Vkonf/site/32.pdf, 5.01.2013
• Smółka P., Kompetencje społeczne. Metody pomiaru i doskonalenie kompetencji interpersonalnych, Wolters Kluwer, Warszawa 2008.
• Stoner J.A.F, Wankel Ch., 1992: Kierowanie, PWE, Warszawa 2010.
• Walczak W., Kompetencje jako element wiedzy, Ekonomika i organizacja przedsiębiorstwa 5/2010, Instytut Organizacji i Zarządzania w Przemyśle ORGMASZ.
• Walczak W., Przywództwo i motywowanie w procesach zarządzania kompetencjami pracowników, "E-mentor" nr 1 (38)/2011.
• Zielona Księga w sprawie pracowników służby zdrowia w Europie. Bruksela 2008, http://europa.eu/documentation/official-docs/greenpapers/ index_pl.htm, 5.01.2013.