Badanie użyteczności oraz dostępności interfejsu w aplikacjach mobilnych

• Autorzy: Magdalena Borys , Małgorzata Plechawska-Wójcik

Warianty tytułu

Usability and Accessibility Testing of Mobile Application Interfaces

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Popularność wykorzystania urządzeń mobilnych w dostępie do informacji oraz w komunikacji stale rośnie. Tworząc nową aplikację mobilną, czy planując przeniesienie istniejącego serwisu na platformę mobilną, należy pamiętać o potrzebach i wymaganiach wszystkich użytkowników, a także o ograniczeniach interakcji między użytkownikiem a interfejsem aplikacji wynikających z zastosowanych technologii, rozmiaru i typu urządzenia mobilnego czy otoczenia, w którym urządzenie jest wykorzystywane. Dlatego też zapewnienie wysokiej jakości stron oraz aplikacji mobilnych jest zadaniem niełatwym, a także kosztownym. W artykule przestawiono koncepcję użyteczności interfejsów aplikacji oraz stron mobilnych, jako jednego z najważniejszych czynników jakości oprogramowania. Omówiono klasyfikację metod badania użyteczności, ich miejsce w procesie wytwarzania oprogramowania oraz szczegółowo przedstawiono najpopularniejsze metody badania użyteczności, takie jak: prototypowanie, analizę heurystyczną, wędrówkę poznawczą oraz testy użyteczności z użytkownikiem. Dodatkowo w artykule poruszono zagadnienie dostępności interfejsu dla użytkownika z uwzględnieniem osób niepełnosprawnych. Zaprezentowano istniejące standardy, zbiory dobrych praktyk oraz metody analizy dostępności interfejsu w różnych etapach jego tworzenia. (abstrakt oryginalny)

EN

The usage of mobile devices to access information and communication continues to grow. The software designer and developers, who are creating a new mobile application or rebuilding an existing website, have to take into account not only the needs and requirements of users, but also the limitations of the interaction between the user and the application interface resulting from the technologies, the mobile device resolution or type and the environment in which the device will be used. Therefore, the developing of high-quality mobile applications is difficult, as well as expensive. The paper presents usability of mobile software interface as one of the most important factor of software quality. It discusses the classification of usability testing methods, their place in the software development process. Moreover, the most common usability testing methods, such as prototyping, heuristic analysis, cognitive walkthrough and usability tests, are described and evaluated. In addition, the paper addresses the issue of accessibility of user interface for people with disabilities such as blindness or visual impairment. It reports existing accessibility standards, best practices and testing methods at different stages of interface development. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Technologie mobilne; Elektroniczna komunikacja; Media komunikowania; Sprzęt telekomunikacyjny; Technologie informacyjne i telekomunikacyjne; Aplikacje mobilne

EN

Mobile technologies; Electronic communication; Media communication; Telecommunication equipment; Information and Communication Technology (ICT); Mobile applications

• Czasopismo: Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy
• Rocznik: 2013
• Numer: z. nr 35
• Strony: 63--77

Twórcy

autor

Magdalena Borys

• Politechnika Lubelska

autor

Małgorzata Plechawska-Wójcik

• Politechnika Lubelska

Bibliografia

• AT&T, Biometrics. Emerging Devices Technical Brief, http://www.att.com/media/att/2012/emerging_devices/choose_att/pdf/Biometrics.pdf.
• Au F.T.W., Baker S., Warren I., Dobbie G., Automated usability testing framework, AUIC '08 Proceedings of the ninth conference on Australasian user interface - Vol. 76.
• Bastien J.M.Ch., Usability testing: a review of some methodological and technical aspects of the method, "International Journal of Medical Informatics", Vol. 79, Issue 4, April 2010.
• Budiu R., Nielsen J., Usability of Mobile Websites - 85 Design Guidelines for Improving Access to Web-Based Content and Services Through Mobile Devices, http://nngroup.com.
• Connell I.W., Full Principles Set. Set of 30 usability evaluation principles compiled by the author from the HCI literature, 2000, http://www0.cs.ucl.ac.uk/staff/i.connell/DocsPDF/PrinciplesSet.pdf.
• Developers, Accessibility Testing Checklist, http://developer.android.com/tools/testing/testing_accessibility.html.
• Fitzpatrick R., Strategies for Evaluating Software Usability, "Methods", Vol. 353, Issue: 1, 1998.
• Gartner Inc., Gartner Top End User Predictions for 2010: Coping with the New Balance of Power, 2010.
• Gerhardt-Powals J., Cognitive engineering principles for enhancing human - computer performance, "International Journal of Human-Computer Interaction", 8(2), 1996.
• HIMSS, Defining and Testing EMR Usability: Principles and Proposed Methods of EMR Usability Evaluation and Rating, 2009, http://www.himss.org/content/files/himss_definingandtestingemrusability.pdf.
• iTunes 10 for Mac: Accessibility features for iPod, iPhone, and iPad, http://support.apple.com/kb/PH1782.
• Ji Y.G., Park J.H., Lee Ch., Yun M.H., A Usability Checklist for the Usability Evaluation of Mobile Phone User Interface, "International Journal Of Human-Computer Interaction", 20(3).
• Kjeldskov J., Stage J., New techniąues for usability evaluation of mobile systems, "International Journal of Human-Computer Studies", vol. 60, Issues 5-6, May 2004.
• Koyani S., Bailey R.W., Nall J.R., Research-Based Web Design & Usability Guidelines, "Computer Psychology", August 2004.
• Lane N.E., Miluzzo E., Lu H., Peebles D., Choudhury T., Campbell A.T., A Survey of Mobile Phone Sensing, "IEEE Communications Magazine", vol. 48 Issue 9, September 2010.
• Laskowski M., Czynniki zwiększające jakość użytkową interfejsów aplikacji internetowych, "Logistyka" nr 6, 2011, Instytut Logistyki i Magazynowania 2011.
• Molich R., Nielsen J., Improving a human- computer dialogue, "Communications of the ACM", 33(3), 1990.
• NFC Forum, http://www.nfc-forum.org/aboutnfc.
• Nielsen J., Enhancing the explanatory power of usability heuristics, CHI'94 Conference Proceedings, 1994.
• Nielsen J., How US Smartphone and Tablet Owners Use Their Devices for Shopping, http://www.nielsen.com/us/en/insights/reports-downloads.html.
• Nielsen J., Usability Engineering, Morgan Kaufmann; 1 edition, San Francisco 1993.
• Raport: Użyteczność w Internecie, http://internatywnie.com.
• U.S. Department of Health & Human Services, http://www.usability.gov.
• Usability Net, Methods table, http://www.usabilitynet.org/tools/methods.htm.
• W3C, Relationship between Mobile Web Best Practices (MWBP) and Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), http://www.w3.org/TR/mwbp-wcag.
• W3C, Web Accessibility Initiative (WAI), http://www.w3.org/WAI.
• W3C, Web Content Accessibility Guidelines 1.0, http://www.w3.org/TR/WAI-WEB CONTENT.
• Weinschenk S., Barker D.T., Designing Effective Speech Interfaces, Wiley, 1 edition, February 2000.
• Wharton C., Rieman J., Lewis C., Polson P., The cognitive walkthrough method: A practitioner's guide [w:] Usability inspection methods. New York, NY: John Wiley & Sons Inc., 1994.
• Windows Dev Center, Accessibility, http://msdn.microsoft.com/pl-pl/windows/bb735024.aspx.