Istota i znaczenie społecznościowej komunikacji marketingowej w warunkach gospodarki elektronicznej

• Autorzy: Robert Kutera , Piotr Machura

Warianty tytułu

The Nature and Importance of Social Marketing Communications in an Digital Economy Environment

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł ma na celu ukazanie istoty i znaczenia społecznościowej komunikacji marketingowej w warunkach gospodarki elektronicznej. Jednym z obszarów, które pozwalają na kształtowanie świadomości konsumentów, jest właśnie środowisko społeczności internetowej. Pierwszą część artykułu stanowić będzie rozważanie na temat procesu ewolucji nowoczesnych modeli marketingowych. Na tym tle ukazany zostanie potencjał środowiska społeczności internetowych w obszarze komunikacji marketingowej. W wyniku przeprowadzonej analizy przedstawiona zostanie koncepcja prowadzenia działań marketingowych z wykorzystaniem społecznościowej komunikacji marketingowej.(fragment tekstu)

EN

This article aims to show the nature and significance of the social marketing communication in a digital economy environment. One of the fields that allows for the development of consumer awareness is the environment of online communities. First part of the article will provide a view on the evolution of modern marketing models. On this background the potential of online communities in the area of marketing communications will be discussed. The analysis will conclude with the concept of social marketing communication with extensive use of social networking.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Przedsiębiorstwo; Konsument; Relacje z klientami; Marketing internetowy

EN

Enterprises; Consumer; Relationships with customers; e-marketing

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług
• Rocznik: 2013
• Numer: nr 105 Europejska przestrzeń komunikacji elektronicznej. T. 2
• Strony: 351--362

Twórcy

autor

Robert Kutera

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

autor

Piotr Machura

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Bibliografia

• Blanchard O.: SocialMedia ROI, Pearson Education, Indianapolis 2011.
• Czarnecki A.: Product placement. Niekonwencjonalny sposób promocji, PWE, Warszawa 2003.
• Evans D.: Social Media Marketing. An Hour a Day, Wiley Publishing Inc., Indianapolis 2008.
• Jaokar A., Jacobs B., Moore A., Ahvenainen J.: Social Media Marketing, Futuretext Ltd., Mayfair 2009.
• Kollock P.: The Economies of Online Cooperation: Gifts and Public Goods in Cyberspace, w: Communities in Cyberspace, eds M. Smith, P. Kollock, Routledge, London 1999.
• Kotler P.: Marketing, Rebis, Poznań 2005.
• Kutera R., Łysik Ł.: Mobilne społeczności w procesach komunikacji marketingowej, w: Wiedza i komunikacja w innowacyjnych organizacjach. Komunikacja elektroniczna, red. M. Pankowska, Wydawnictwo UE Katowice, Katowice 2011.
• Loveday L., Niehaus S.: E-biznes. Projektowanie dochodowych serwisów, Helion, Gliwice 2009.
• Markus U.: Characterizing the virtual community. SAP Design Guild 2002, http://www.sapdesignguild.org/editions/edition5/communities.asp
• Mazurek G.: Błogi i wirtualne społeczności - wykorzystanie w marketingu, Wolters Kluwer, Kraków 2008.
• Ostrom E.: Governing the Commons: The Evolution of Institutions for Collective Action, Cambridge University Press, New York 1990.
• Porter C.E.: A typology of virtual communities: a multi-disciplinary foundation for future research, "Journal of Computer-Mediated Communication" 2004, 10 (1), http://jcmc.indiana.edu/vol10/issue1/porter.html
• Preece J.: Online communities: designing usability, supporting sociability, John Wiley & Sons, Chichester, England 2000.
• Qualman E.: Socialnomics, John Wiley & Sons, New Jersey 2011.
• Ridings C. M.: Defining ''Virtual Community", w: Encyclopedia of Virtual Communities and Technologies, ed. Subhasish Dasgupta, IGI-Global, New York 2006.
• Ridings C.M., Gefen D., Arinze B.: Some antecedents and effects of trust in virtual communities, "Journal of Strategic Information Systems", November 2002.
• Scott D. M.: The New Rules of Marketing and PR, John Wiley & Sons, Inc., New Jersey 2007.
• Siejak M.: Inbound Marketing: marketingowa wydmuszka?, http://gadzinowski.pl/inbound-marketing-marketingowa-wydmuszka-czy- sensowne-spojrzenie-na-obecnosc-marki-w-sieci/
• Sterne J.: Social Media Metrics, John Wiley & Sons, Inc., New Jersey 2010.
• Tkaczyk J.: Nowe narzędzia komunikacji - próba klasyfikacji, w: Innowacje w marketingu, red. J. Pietrzak, Uniwersytet Gdański, Gdańsk 2005.
• Tułecki M.: Marketing w sieci - podstawowe zagadnienia, inspiracje i przykłady, Wyższa Szkoła Europejska im. ks. Józefa Tischnera, Kraków 2011.
• Wilson S.M., Peterson L.C.: The Anthropology Of Online Communities, "Annual Review of Anthropology", październik 2012, Vol. 31.
• Zajączkowski M.: Produkt i cena w marketingu społecznym, Lega, Szczecin 2004.