Wdrażanie i certyfikacja systemu zarządzania jakością na wydziale wyższej uczelni

• Autorzy: Hanna Gołaś , Małgorzata Jasiulewicz-Kaczmarek , Joanna Kałkowska , Anna Mazur , Hanna Włodarkiewicz-Klimek

Warianty tytułu

TheII Impementation and Cerification of Quality Management System at the University Faculty

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest przedstawienie mechanizmu opracowania i wdrażania systemu zarządzania jakością na Wydziale Inżynierii Zarządzania Politechniki Poznańskiej. Zaprezentowany tok postępowania jest zgodny z istotą działania zorganizowanego. Walidacją podjętych kroków jest uzyskanie certyfikatu systemu zarządzania jakością zgodnego z ISO 9001:2008.(fragment tekstu)

EN

Functioning in conditions of free market characterized by large competitive intensity determines searching for effective management methods which can guarantee a long term success. Such situation concern also particular faculties located at the uni-versities. The implementation and certification of quality management system at the faculty of university of technology enable for planning and realization of activities in a way that can guarantee both their permanent improvement and contributes the rising of quality education level. The purpose of the paper is to present the mechanism of study and implementation of quality management system at the Faculty of Engineering Management at the Poznan University of Technology. The approach is presented according to the issue of cycle of organized activity. The effect of undertaken steps is achievement of quality manage-ment system certificate in accordance with ISO 9001:2008.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie jakością; Szkolnictwo wyższe; Certyfikat jakości; Wdrażanie systemu ISO

EN

Quality management; Higher education; Certificate of quality; Implementation of ISO quality system

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług
• Rocznik: 2012
• Numer: nr 95 Usługi w Polsce 2012: teoria usług - funkcjonowanie sektora usługowego - kształcenie w usługach
• Strony: 291--301

Twórcy

autor

Hanna Gołaś

• Politechnika Poznańska

autor

Małgorzata Jasiulewicz-Kaczmarek

• Politechnika Poznańska

autor

Joanna Kałkowska

• Politechnika Poznańska

autor

Anna Mazur

• Politechnika Poznańska

autor

Hanna Włodarkiewicz-Klimek

• Politechnika Poznańska

Bibliografia

• M. Jasiulewicz-Kaczmarek, A. Misztal, B. Mrugalska, Projektowanie systemu zarządzania jakością, Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej, Poznań 2011, s. 51.
• H. Gołaś, A. Mazur, Wdrażanie systemów zarządzania jakością, Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej, Poznań 2011, s. 8.