Zachowanie konsumentów na rynku usług kosmetycznych - wybrane aspekty

• Autorzy: Joanna Newerli-Guz

Warianty tytułu

Consumer Behavior on the Market of Cosmetic Services - Selected Aspects

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł jest poświęcony analizie zachowań konsumentów na rynku produktów kosmetycznych. Przedstawiono w nim zmiany zachodzące w zachowaniach nabywczych konsumentów oraz, w oparciu o zebrane opinie klientów, podjęto próbę oceny charakteru preferowanych usług, ich miejsca i czynników wpływających na wybór konkretnej usługi i usługodawcy. (abstrakt oryginalny)

EN

This article is an analysis of consumers' behavior in services and cosmetic products. It presents the changes in consumer buying behavior. Based on collected customer feedback attempt is made to evaluate the nature of preferred services, their location and the factors influencing the choice of a particular service and the provider. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Usługi; Kosmetyki

EN

Services; Cosmetics

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 22
• Strony: 449--455

Twórcy

autor

Joanna Newerli-Guz

• Akademia Morska w Gdyni

Bibliografia

• W. Mantura, Marketing przedsiębiorstw przemysłowych, Wyd. Politechniki Poznańskiej, Poznań 2000, s. 21.
• A. Dąbrowska, Rozwój rynku usług w Polsce - uwarunkowania i perspektywy, Oficyna Wyd. SGH, Warszawa 2008, s. 133.
• Ustawa o kosmetykach z 30 marca 2001 roku, DzU nr 42, poz. 473.
• Dyrektywa 76/768/WE z 21 lipca 1976 roku w sprawie zbliżenia ustawodawstw państw członkowskich odnoszących się do produktów kosmetycznych wraz ze wszystkimi poprawkami.
• Zachowania konsumenckie, komunikat z badań CBOS,BS/117/2008, Warszawa, lipiec 2008, http://cbos.pl/SPISKOM.POL/2008/K_117_08.PDF.
• G. Rosa, Ocena zmian w zachowaniach nabywczych Polaków - miejsca, style i sposoby dokonywania zakupów, w: Marketing przyszłości. Trendy. Strategie. Instrumenty. Zachowania nabywców - wczoraj, dziś i jutro, red. G. Rosa, A. Smalec, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego nr 594, Ekonomiczne Problemy Usług nr 54, Wyd. Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 2010, s. 123-131.
• Z. Bauman, Konsumpcja życia, w: Konsumpcja, istotny wymiar globalizacji kulturowe, red. A. Jawłowska, M. Kempny, Wyd. Instytutu Filozofii i Socjologii PAN, Warszawa 2005.
• Raport strategiczny IAB Internet 2009 Polska-Europa-Świat 2010, iab- polska-2009-polskaeuropa- swiat- już na rynku.html (20.02.2011).
• M. Barletta, Marketing skierowany do kobiet, Cedewu Wydawnictwa Fachowe, Warszawa 2003.
• A. Dąbrowska, M. Janoś-Kresło, Konsumpcja w krajach Europy Środkowo- Wschodniej, PWE, Warszawa, 2007, s. 99.