Tożsamość zarządzania jakością - wybrane zagadnienia

• Autorzy: Piotr Rogala

Warianty tytułu

The Identity of Quality Management - Chosen Issues

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule podjęta została próba "ulokowania" kluczowych pojęć dotyczących zarządzania jakością w ramach konwencji terminologicznej proponowanej przez czołowych przedstawicieli nauk o zarządzaniu w Polsce. Stworzyło to okazję do zrewidowania sposobów interpretacji terminu "zarządzanie jakością", uwzględniającego zmiany, jakie się dokonały w tej dziedzinie na przestrzeni ostatnich 30 lat. W pierwszej części artykułu została przedstawiona, zgłoszona przez H. Jagodę i J. Lichtarskiego, propozycja podziału "recept na zarządzanie", na koncepcje, metody ogólne oraz metody szczegółowe. Wyjaśnione ponadto zostały relacje zachodzące między tymi kategoriami. Druga część została poświęcona przeprowadzeniu przeglądu współczesnych sposobów definiowania terminu "zarządzanie jakością" i zidentyfikowaniu głównych rodzajów podejść do tej problematyki. W trzeciej części zaproponowano, aby zarządzanie jakością było rozpatrywane zarówno jako funkcja rodzajowa przedsiębiorstwa, jak i koncepcja zarządzania. (abstrakt oryginalny)

EN

The article tries to set the key ideas concerning quality management in the framework of terminology conventions proposed by some of the quality management leaders in Poland. It gave a chance to verify the ways of interpreting the definition of quality management. As the result they proposed to treat quality management as both: a generic function of a company and the concept of management. At the same time TQM was included in the group of management methods. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie jakością; Metody zarządzania; Zarządzanie przez jakość; Przegląd literatury

EN

Quality management; Methods of management; Total Quality Management (TQM); Literature review

• Czasopismo: Zarządzanie i Finanse
• Rocznik: 2012
• Numer: R. 10, nr 3, cz. 1
• Strony: 61--69

Twórcy

autor

Piotr Rogala

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Bibliografia

• Czerska M., Szpitter A.A. (red.) (2010), Koncepcje zarządzania. Podręcznik akademicki, C.H. Beck, Warszawa 2010.
• Fotopoulos Ch., Psomas E., Vouzas F. (2010), Investigating Total quality management practice's inter-relationships In ISO 9001:2000 certified organizations, "Total Quality Management", nr 5.
• Gajewski S.A. (2007), Wstęp do zarządzania jakością, Małopolska Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Tarnowie, Tarnów.
• Hamrol A. (2005), Zarządzanie jakością z przykładami, PWN, Warszawa.
• Hamrol A., Mantura M. (2002), Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka, PWN, Warszawa-Poznań.
• Jagoda H., Lichtarski J. (2003), O istocie i ewolucji współczesnych koncepcji i metod zarządzania przedsiębiorstwem, "Przegląd Organizacji", nr 1.
• Lichtarski J. (2010), Profile orientacji w zarządzaniu przedsiębiorstwem i kształtujące je czynniki, [w:] Kierunki i dylematy rozwoju nauki i praktyki zarządzania przedsiębiorstwem, Jagoda H., Lichtarski J. (red.), Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu, Wrocław.
• Lisiecka K. (2002), Kreowanie jakości, Akademia Ekonomiczna w Katowicach, Katowice.
• Morawski M., Niemczyk J., Perechuda K., Stańczyk-Hugiet E. (2010), Zarządzanie. Kanony i trendy, C.H. Beck, Warszawa.
• Mroczko F. (2011), Zarządzanie jakością, Wałbrzyska Wyższa Szkoła Zarządzania i Przedsiębiorczości, Wałbrzych.
• Skrzypek E. (2000), Jakość i efektywność, Uniwersytet Marii Curie- Skłodowskiej, Lublin.
• Wasilewski L. (1998), Podstawy zarządzania jakością, Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania im. L. Koźmińskiego, Warszawa.
• Zimniewicz K. (2009), Współczesne koncepcje i metody zarządzania jakością, PWE, Warszawa.