Postrzeganie stosowania modelu doskonałości EFQM w kontekście sukcesu rynkowego

• Autorzy: Monika Leman-Tomaszewska , Karolina Latowska , Zbigniew Kłos , Krzysztof Koper

Warianty tytułu

Perception of the EFQM Excellence Model Application in Terms of Market Success

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule przedstawiono ogólne informacje o modelu EFQM oraz Konkursie o Wielkopolską Nagrodę Jakości (WNJ) i ich znaczeniu we wdrażaniu TQM-u. Charakterystyka modelu doskonałości została poszerzona o kwestie motywacji i barier w jego wdrażaniu oraz efektów jego stosowania na przykładzie wyników badań zaczerpniętych z literatury. W dalszej części zaprezentowano procedurę WNJ oraz sylwetki kilku finalistów konkursu, którzy odnieśli i odnoszą cały czas sukcesy rynkowe. (abstrakt oryginalny)

EN

The paper presents general information about the EFQM model and the Competition for Wielkopolska Quality Award (WNJ) and their importance in the implementation of TQM. Characteristics of excellence model has been extended to issues of motivation and barriers to its implementation and effects of its use based on research results from the literature. Next, the procedure of WNJ competition and profiles of several finalists who have made a successful implementation of EFQM model are presented. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Model Europejskiej Fundacji Zarządzania Jakością (EFQM); Zarządzanie przez jakość; Nagrody jakości

EN

European Foundation for Quality Management Model (EFQM); Total Quality Management (TQM); Quality awards

• Czasopismo: Zarządzanie i Finanse
• Rocznik: 2012
• Numer: R. 10, nr 3, cz. 1
• Strony: 157--169

Twórcy

autor

Monika Leman-Tomaszewska

• Wielkopolski Instytut Jakości

autor

Karolina Latowska

• Wielkopolski Instytut Jakości

autor

Zbigniew Kłos

• Politechnika Poznańska

autor

Krzysztof Koper

• Politechnika Poznańska

Bibliografia

• Boulter L. et al. (2005), Report on EFQM and BQF funded study into the impact of the effective implementation of organizational excellence strategies on key performance results. Centre of Quality Excellence, the University of Leicester, http://www.siq.se/res/Arkiv/efqm_report_2005.pdf.
• Conti T. (1997), Organizational self-assessment, Chapman & Hall, London.
• Eskilden J.K. et al. (2001), The criterion weights of the EFQM Excellence Model, "International Journal of Quality and Reliability Management", vol. 18 (8).
• Heras I. et al. (2010), ISO 9001 Vs. EFQM: A comparative analysis based on external independent data. 4th International Conference on Industrial Engineering and Industrial Management, Donostia - San Sebastián, September 8th-10th 2010.
• Nazemi J. (2010), A process model for improvement through EFQM, "World Applied Sciences Journal", vol. 8 (3).