Systemowe i procesowe podejście do systemu logistycznego operatora pocztowego

• Autorzy: Marek Gogołkiewicz , Konrad Michalski

Warianty tytułu

System and Process-based Approach to the Logistic System of Postal Operator

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Opracowanie przedstawia założenia, które funkcjonują u podstaw systemów logistycznych operatorów pocztowych. Porusza problem odejścia od funkcjonalnego zarządzania systemem logistycznym. W dobie globalizacji oraz wysokich wymagań ze strony klientów, operatorzy pocztowi w celu osiągnięcia sukcesu na rynku, przyjmują systemowe i procesowe podejście do swoich systemów logistycznych. Wymóg takiego podejściu jest kluczowy dla optymalnych i skutecznych decyzji, także tych związanych z najistotniejszym procesem w każdym przedsiębiorstwie pocztowym, jakim jest proces produkcji usługi pocztowej. Podejście systemowe umożliwia głębszą analizę w celu rozważenia wszystkich potencjalnych rozwiązań, co może zwiększyć skuteczność działań. Podejście procesowe, dzięki integracji procesów w systemie logistycznym, stwarza podstawę dla całościowego spojrzenia na operatora pocztowego. Podejście to może przynieść konkretną wartość operatorowi, pozwalając na utrzymanie i umacnianie jego pozycji na rynku. (abstrakt oryginalny)

EN

The study presents assumptions, which are at the bases of logistic systems of postal operators. The study deals with problem with moving away from functional management of logistic system. In the time of globalization and customers' high demands, postal operators which want to achieve success, implement system and process-based approach to their logistic systems. This requirement is key for optimal and effective decisions, also these related to the production process of postal service which is the core process in every postal company. System approach allows deeper analysis in order to consider all potential solutions, which increase effectiveness of activity. Process-based approach, thanks to integration of processes in the logistic system, gives the base for a comprehensive look at the postal operator. This approach may bring concrete value for operator, allowing keeping and strengthening its market position. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Poczta; Usługi pocztowe; Logistyka; Podejście systemowe; Podejście oparte na procesach

EN

State post; Postal services; Logistics; System-based approach; Process-based approach

• Czasopismo: Prace Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej w Gdańsku
• Rocznik: 2012
• Tom: 15 Kierunki racjonalizacji systemów i procesów logistycznych
• Strony: 203--218

Twórcy

autor

Marek Gogołkiewicz

• Wyższa Szkoła Bankowa w Gdańsku

autor

Konrad Michalski

• Poczta Polska S.A.

Bibliografia

• Adair Ch.B., Murray B.A., Radykalna reorganizacja firmy, PWN, Warszawa 2002.
• Blaik P., Logistyka, PWE, Warszawa 2002.
• Christopher M., Logistyka i zarządzanie łańcuchem dostaw, Polskie Centrum Doradztwa Logistycznego, Warszawa 2001.
• Dembińska-Cyran I., Jedliński M., Milewska B., Logistyka. Wybrane zagadnienia do studiowania przedmiotu, Wyd. Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 2001.
• Gołembska E., Logistyka jako zarządzanie łańcuchem dostaw, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Poznań 1994.
• Gibson B.J., Mentzer J.T., Cook R.L., Supply chain management: the pursuit of a consensus definition, Journal of Business Logistics 2005.
• Jedliński M., Zarządzanie systemami logistycznymi, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 1998.
• Krawczyk S., Logistyka w zarządzaniu marketingiem, Wydawnictwo AE im. Oskara Langego we Wrocławiu, Wrocław 2000.
• Mentzer T.J., DeWitt W., Keebler S.J., Min S., Nix W.N., Smith D.C., Zaharia G.Z., Defining supply chain management, Journal of Business Logistics 2001.
• Michalski K., Podstawowe założenia logistyki w odniesieniu do operatora pocztowego, Informacja Pocztowa 2009, nr 3.
• Mynarski S., Elementy teorii systemów i cybernetyki, PWN, Warszawa 1979.
• Obłój K., Strategia organizacji, PWE, Warszawa 1999.
• Okulewicz J., Struktura systemu logistycznego wynikająca z procesowego ujęcia logistyki, Prace Naukowe Politechniki Warszawskiej 2008, zeszyt 64.
• Okulewicz J., Kryteria analizy systemów transportowych, Międzynarodowa Konferencja Naukowa - Transport XXI wieku, Warszawa 2004.
• Pogorzelski W., O filozofii badań systemowych, Wyd. Naukowe SCHOLAR, Warszawa 2002.
• Praca zbiorowa pod red. M. Chaberka, Modelowanie procesów i systemów logistycznych, Wyd. Uniwersytetu Gdańskiego, Gdańsk 2001, s. 16.
• Peppard J., Rowland Ph., Re-engineering, Gebethner & Ska, Warszawa 1997.
• Rutkowski K., Zarządzanie łańcuchem dostaw - próba sprecyzowania terminu i określenia związków z logistyką, Gospodarka Materiałowa i Logistyka 2004, nr 12.