Wykorzystanie SNA w pomiarze efektywności instytucji publicznych

• Autorzy: Anna Adamus-Matuszyńska

Warianty tytułu

The Use of SNA in Measuring of Effectiveness of Public Institutions

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Analiza organizacji publicznych za pomocą metody SNA może potencjalnie pozwolić na zbadanie zjawisk, które trudno sprawdzić korzystając z tradycyjnych metod badawczych, gdyż pozwala odkryć ukrywane świadomie lub nie informacje oraz zależności pomiędzy aktorami - podmiotami danej sieci. Chodzi tu o nieformalne relacje zachodzące pomiędzy członkami, a mające wpływ na działanie i efektywność organizacji w świadczeniu usług publicznych. Inną korzyścią wynikająca z wykorzystania SNA jest poznanie kapitału społecznego organizacji. Kolejnym korzystnym aspektem jest poznanie tych członków lub grup, które w największym stopniu przyczyniają się do sukcesów, tych którzy byli bierni, a także tych, którzy swoją działalnością utrudniali realizowanie przyjętych wspólnie celów. Analiza społecznej sieci daje też szansę na poznanie zależności pomiędzy centralną pozycją organizacji a jej wpływem na całość działań wchodzących w jej skład podmiotów. Zapewne jest to także forma zrozumienia przyczyn sukcesu i porażki danej organizacji, gdyż uwzględnia czynniki pozamerytoryczne oraz niepoddające się zwykłej codziennej obserwacji.(fragment tekstu)

EN

Social network analysis (SNA) can be applied both within and between organisations. The paper draws attention to potential application of SNA to research organisations in the public sector. Literature review about the method as well as public sector lets to introduce a SNA framework to measure the effectiveness of public organizations. In the presented theoretical research it is assumed that every organisation is an example of network understood as a communication system determining organizational issues and its effectiveness. The paper suggests that individuals and groups which belong to the public organisation may have an impact on both formal structural variables as well as informal relationships in and between organisations. All these elements determines the effectiveness of a public organisation in undertaking public services.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Analiza sieci społecznych; Wiedza w organizacji; Efektywność organizacji; Analiza sieciowa

EN

Social Network Analysis (SNA); Knowledge in organization; Organisation effectiveness; Network analysis

• Czasopismo: Studia Ekonomiczne / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
• Rocznik: 2013
• Numer: nr 168 Efektywność zarządzania organizacjami publicznymi i jej pomiar
• Strony: 13--24

Twórcy

autor

Anna Adamus-Matuszyńska

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Bibliografia

• Berry F.S., Brower R.S. i inni: Three Traditions of Network Research: What the Public Management Research Agenda Can Learn from Other Research Communities. "Public Administration Review" 2004 September/October, Vol. 64, No. 5
• Burt R.S.: Structural Holes: The Social Structure of Competition. Harvard University Press, Cambridge 1992. W: S.E. Seibert, M.L.
• Kraimer, R.C. Liden: A Social Capital Theory of Career Success. "The Academy of Management Journal", Vol. 44, No. 2.
• Carley K.M.: Dynamic Network Analysis. Keynote, Social Networks and Multiagent Systems Symposium. AISB, Edinburgh, Scotland 2009.
• Contractor N.S., Wasserman S., Faust K.: Testing Multitheoretical, Multilevel Hypotheses about Organizational Networks: An Analytic Framework and Empirical Example. "Academy of Management Review" 2006, Vol. 31, No. 3.
• Frączkiewicz-Wronka A., Austen A.: Pragmatyka pomiaru efektywności organizacji publicznej na przykładzie sektora ochrony zdrowia. W: Studia i Prace Kolegium Zarządzania i Finansów". SGH, Warszawa 2010, z. 98, s. 51-62.
• Frączkiewicz-Wronka A.: Pomiar efektywności organizacji jako obszar konwergencji metod, narzędzi i instrumentów zarządzania między sektorami biznesowym a publicznym. "Organizacja i Zarządzanie" 2010, nr 4.
• Freeman L.C.: The Development of Social Network Analysis. A Study in the Sociology of Science. Empirical Press Vancouver, BC Canada 2004.
• M. Castells: Społeczeństwo sieci. Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2007.
• Mandell M., Keast R.: Evaluating Network Arrangements. Toward Revised Performance Measures. "Public Performance & Management Review" 2007, June, Vol. 30, No. 4.
• Monge P.R., Contractor N.S., Emergence of Communication Networks. W: Handbook of Organizational. Red. F.M. Jablin, L.L. Putnam. Sage, Thousand Oaks, CA 1999.
• Moreno J.L.: Sociometry in Relation to other Social Sciences. "Sociometry" 1937, Vol. 1.
• Pomiar efektywności organizacji publicznych na przykładzie sektora ochrony zdrowia. Red. A. Frączkiewicz-Wronka. Uniwersytet Ekonomiczny, Katowice 2010.
• Scott: J. Social Network Analysis. A Handbook. Sage, Los Angeles 2011.
• Seibert S.E., Kraimer M.L., Liden R.C.: A Social Capital Theory of Career Success. "The Academy of Management Journal", Vol. 44, No. 2