Warianty tytułu
Języki publikacji
Abstrakty
Omówiono zagadnienie wyceny jednego z niebilansowych składników aktywów niematerialnych, jakim jest klient, zwracając szczególną uwagę na strategię zarządzania relacjami z klientami.
Rocznik
Strony
83--100
Opis fizyczny
Twórcy
autor
autor
Bibliografia
- Boulton Richard E.S., Libert Barry D., Samek Steve M.: Odczytując kod wartości. Warszawa: WIG-Press 2001.
- Kaplan Robert S., Norton David P.: Strategiczna karta wyników. Jak przełożyć strategię na działanie. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN 2001.
- Storbacka K., Lehtinen J.R.: Sztuka budowania trwałych związków z klientami. Kraków: Oficyna Ekonomiczna 2001.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171273639