Problemy logistyczne handlu elektronicznego w Polsce

• Autorzy: Arkadiusz Kawa

Warianty tytułu

The Logistic Problems of e Commerce in Poland

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem niniejszego opracowania jest wskazanie najważniejszych problemów logistycznych handlu elektronicznego, które obecnie występują w Polsce oraz sposoby ich rozwiązywania. Zaprezentowano przykładowe usługi informacyjne, świadczone na rzecz klientów przez czołowe firmy z branży KEP (kuriersko-ekspresowo-pocztowej). Zaproponowano także usprawnienia istniejących systemów logistycznych przewoźników ekspresowych i technologii informacyjnych. Na potrzeby opracowania przeprowadzono badania metodami desk research i field research oraz wywiady eksperckie. (fragment tekstu)

EN

The Internet sale constitutes only 1,5 percent of the total value of commerce in Poland. This percentage is to increase a few times in the oncoming several years. Customers of e-shops are a very specific and demanding group. Time saving, possibility of placing an order at any time and delivery of products directly to a customers house are among the crucial criteria for purchasing via the Internet. Unfortunately, some e-shops often offer products which aren't available in warehouses. It happens that there are delays in deliveries about which the customers aren't informed. These problems of contemporary e-commerce are the result of, among other things, inefficient logistic solutions and lack of proper technological skills. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Handel elektroniczny; Logistyka; Usługi logistyczne; Usługi kurierskie; Przesyłki ekspresowe; Aplikacje internetowe; Technologia informacyjna

EN

e-commerce; Logistics; Logistic services; Courier services; Express delivery; Internet application; Information Technology (IT)

• Czasopismo: Studia Doktorantów / Akademia Ekonomiczna w Poznaniu
• Rocznik: 2008
• Numer: nr 5
• Strony: 209--218

Twórcy

autor

Arkadiusz Kawa

Bibliografia

• I.-Metria, Raport: eHandel B2C w Polsce, Warszawa 2003.
• IAB Polska, Raport: Internet 2006, Polska Europa Świat, Warszawa 2007.
• Internet Standard, Raport: e-commerce 2006, Badanie polskich sklepów internetowych, Warszawa 2006.
• Jeszka A.M., Kawa A., Raport - Polska branża przesyłek ekspresowych, Poznań 2003.
• Kawa A., Technologie informacyjne podstawą rozwoju firm logistycznych i ich usług, w: Rynek usług logistycznych, red. M. Ciesielski, Difin, Warszawa 2005.
• Money.pl, Raport: e-commerce 2005, Ocena i prognoza rozwoju rynków: Polski, Europy Zachodniej i USA, Wrocław 2005.
• Narożny Ł., Raport: Mocne i słabe strony polskiego e-commerce, Wrocław 2006.