Zastosowanie benchmarkingu w administracji publicznej

• Autorzy: Piotr Rogala
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule zaprezentowana jest zastosowanie benchmarkingu w administracji publicznej. Jest to proces polegający na doskonaleniu efektywności własnej organizacji poprzez identyfikowanie, analizowanie, adaptowanie i wdrażanie rozwiązań stosowanych przez najlepsze organizacje. Publikacja przedstawia pierwsze w skali Polski w pełni świadome, zaplanowane wykorzystanie benchmarkingu w administracji samorządowej, a inicjatorem projektu był Urząd Miejski (UM) w Gliwicach.

Słowa kluczowe

PL

Benchmarking; Administracja publiczna; Zintegrowane systemy zarządzania

EN

Benchmarking; Public administration; Integrated Management System

• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2005
• Numer: nr 7
• Strony: 45--47

Twórcy

autor

Piotr Rogala

Bibliografia

• J. Brilman, Nowoczesne koncepcje i metody zarządzania, PWE, Warszawa 2002, s. 262.