Wykorzystanie narzędzi public relations w realizacji partycypacji publicznej

• Autorzy: Agata Austen
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Zgodnie z nurtem New Public Management, jednostki samorządu terytorialnego powinny konsultować się z interesariuszami, zwiększając stopień reagowania na potrzeby i oczekiwania odbiorców usług, co powinno przełożyć się na zwiększenie poziomu zaufania, bowiem w tych obszarach działania gdzie zaangażowanie publiczności jest większe, jednostki samorządu terytorialnego odnoszą większe sukcesy niż tam, gdzie poziom zaangażowania jest niższy. Realizacja idei partycypacji publicznej wymaga przede wszystkim komunikowania się jednostek samorządu z publicznością, a szerzej - budowania właściwych relacji. W niniejszym opracowaniu zaprezentowano wyniki badań w zakresie stosowania narzędzi public relations przez jednostki administracji samorządowej w celu zwiększenia partycypacji publicznej. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Public relations; Partycypacja pracowników w zarządzaniu; Administracja samorządowa

EN

Public relations; Personnel participation in management; Self-government administration

• Czasopismo: Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Katowicach
• Rocznik: 2010
• Tom: Technologie wiedzy w zarządzaniu publicznym '10
• Strony: 110--119

Twórcy

autor

Agata Austen

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Bibliografia

• Avery G.D., Bedrosian J.M., Brucci S.J., Dennis L.B., Keane J.F., Koch G., Public Affairs in the Public Sector. W: Practical Public Affairs in an Era of Change: A Communications Guide for Business, Government, and College, red. L.B. Dennis, Public Relations Society of America and University Press of America Inc., New York 1995.
• Clayton T.J., Streib G., The New Face of Government: Citizen-initiated Contacts in the Era of E-government, "Journal of Public Administration Research and Theory" 2003, nr 13(1).
• Criado J.I., Hughes O.E., Teicher J., E-government and Managerialism: a Second Revolution on Public Management, artykuł zaprezentowany na VI International Symposium on Public Management, Edinburgh University, Edinburgh 8-10 kwietnia 2002.
• Denhart R.B., Denhart J.V., The New Public Service: Serving Rather than Steering, "Public Administration Review" 2000, nr 60 (6).
• Frost A., Restoring Faith in Government: Transparency Reform in the United States and the European Union, "European Public Law" 2003, nr 9 (1).
• Garnett J.L., Administrative Communication: Domain, Threats, and Legitimacy. W: Handbook of Public Administration, red. J.L. Garnett, A. Kouzmin, Marcel Dekker Inc., New York 1997.
• Heise J.A., Toward Closing the Confidence Gap: An Alternative Approach to Communication Between Public and Government, "Public Affairs Quarterly" 1985, nr 9(2().
• Liu B.F., Horsley J.S., The Government Communication Decision Wheel: Toward a Public Relations Model for the Public Sector, "Journal of Public Relations Research" 2007, nr 19.
• Martin S., Boaz A., Public Participation and Citizen-centered Local Government: Lessons from the Best Value for Better Government and Older People Pilot Programmes, "Public Money & Management" 2000, nr 20 (2).
• Pawłowska A., Zasoby informacyjne w administracji publicznej w Polsce. Problemy zarządzania, Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej, Lublin 2002.
• Putnam R.D., Bowling Alone: America's Declining Social Capital, "Journal of Democracy" 1995, nr 6(1).
• Schiavo-Campo S., McFerson H.M., Public Management in Global Perspective, 2008, s. 357-382.
• Snellen I., E-Government. W: The Oxford Handbook of Public Management, red. E. Ferlie, L.E. Lynn, Ch. Politt, Oxford, UK: Oxford University Press 2005.
• Markowski T., Zarządzanie rozwojem miast, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1999.
• Zaremba W., Samorządy lokalne wobec wyzwań społeczeństwa informacyjnego, "Współczesne Zarządzanie. Kwartalnik Środowisk Naukowych i Liderów Biznesu" 2005, nr 2.
• Welch E.W., Hinnant Ch.C., Moon M.J., Linking Citizen Satisfaction with E-governent and Trust in Government, "Journal of Public Administration Research and Theory" 2004, nr 15 (3).