Internetowe biura podróży - nowe podmioty na rynku usług turystycznych i e-marketingu

• Autorzy: Teresa Żabińska
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Zastosowanie Internetu zrewolucjonizowało w skali globalnej przepływ informacji i sposoby dokonywania zakupów usług turystycznych. Elektroniczne kanały dystrybucji pozwalają zarówno producentom, jak i pośrednikom na rozwinięcie strategii sprzedaży. W rezultacie łatwości i szybkości połączeń uzyskiwanych poprzez sieci zacierają się różnice pomiędzy poszczególnymi rodzajami podmiotów, ukształtowanymi w tradycyjnych kanałach dystrybucji. Uczestnicy kanałów dystrybucji zmieniają zakres dotychczasowej działalności i przejmują funkcje, które wcześniej należały do współzależnych firm w łańcuchu dystrybucyjnym. Nowe technologie zmieniają tym samym proces tworzenia wartości dodanej poprzez oddziaływanie na pozycje poszczególnych uczestników kanałów marketingowych. Otwierają przed nimi nowe możliwości, ale też narażają na niebezpieczeństwo eliminacji z rynku tradycyjnych pośredników, przede wszystkim agencji turystycznych-detalistów funkcjonujących w miejscu zamieszkania turystów. Również uprzywilejowana dotychczas pozycja wielu touroperatorów może być zagrożona, jeśli nie dostosują się do nowych warunków. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Marketing; Marketing internetowy; Marketing turystyczny; Usługi internetowe; Biuro podróży; Kanały marketingowe

EN

Marketing; e-marketing; Tourism marketing; Internet services; Travel agency; Marketing channels

• Czasopismo: Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Katowicach
• Rocznik: 2007
• Tom: Zarządzanie marketingowe. Koncepcje marketingu a praktyki zarządzania. Aspekty teoretyczne i badawcze
• Strony: 145--156

Twórcy

autor

Teresa Żabińska

• Akademia Ekonomiczna im. Karola Adamieckiego w Katowicach

Bibliografia

• Andrzejewski M.: E-commerce w turystyce. "Rynek Turystyczny" 2005, nr 1.
• Buhalis D.: Marketing The Competitive Destination of the Future. "Tourism Management" 2000, Vol. 21.
• Buhalis D.: Licata M.C: The Future eTourism Intermediaries. "Tourism Management" 2002, Vol. 23.
• Dale D.: The Competitive Networks of Tourism e-mediaries: New Strategies, New Advantages. "Journal of Vacation Marketing" 2003, Vol. 9, No 2.
• Evans N.: Collaborative Strategy: An Analysis of the Changing World of International Airline Alliances. "Tourism Management" 2001, Vol. 22.
• Kasperczak P.: Na początku była domena. "Rynek Turystyczny" 2005, nr 1.
• Kruczek P.: Portale turystyczne - walka o rynek. "Rynek Turystyczny" 2006, nr 4.
• Kwarciak B.: Czy Internet może przyczyniać się do obniżania sprzedaży produktu turystycznego? W: Konsument na rynku turystycznym w warunkach społeczeństwa opartego na wiedzy i informacji. GWSH, Katowice 2005.
• Nalazek M., Moskała J., Błaszczuk W., Łopaciński K., Sikora K.: Internet w turystyce i hotelarstwie. Informatyka w hotelarstwie. Polskie Zrzeszenie Hoteli Turystycznych, Warszawa 2004.
• Raport strategiczny IAB Polska Internet 2004 Polska, Europa, Świat. Stowarzyszenie Interactive Advertising Bureau, Warszawa, grudzień 2004.
• www.kartyonline.net