Badanie poziomu satysfakcji pacjenta z usług szpitala jako element poprawy jakości

• Autorzy: Beata Pomianowicz
• Języki publikacji: PL

Słowa kluczowe

PL

Badanie satysfakcji; Usługi medyczne; Jakość usług medycznych; Satysfakcja klienta

EN

Satisfaction research; Medical services; Quality of medical services; Customer satisfaction

• Czasopismo: Materiały Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Poznaniu. Katedra Usług
• Rocznik: 2008
• Numer: nr 1 Podstawy strategii projakościowej w usługach medycznych. Teoria i studia przypadków
• Strony: 133--135

Twórcy

autor

Beata Pomianowicz

Bibliografia

• Dobska M., Jakość i jej rozumienie w zakładach opieki zdrowotnej, materiały konferencyjne SAL-MED Poznań 200.
• Rudawska I., Marketing w nowoczesnej opiece zdrowotnej, Uniwersytet Szczeciński Rozprawy i Studia T. (DCLXXI) 606, Szczecin 2005.