Metoda samooceny przedsiębiorstwa według modelu EFQM

• Autorzy: Krystyna Lisiecka
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Przedstawiono zasady i etapy przyznawania Europejskiej Nagrody Jakości (EQA). Szczególny nacisk położono na metody samooceny przedsiębiorstwa i narzędzia stosowane do jej przeprowadzenia: Kartę Pathfinder i tabelę punktacji RADAR.

Słowa kluczowe

PL

Ocena przedsiębiorstwa; Samoocena; Model Europejskiej Fundacji Zarządzania Jakością (EFQM)

EN

Evaluation enterprises; Self-esteem; European Foundation for Quality Management Model (EFQM)

• Czasopismo: Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Katowicach
• Rocznik: 2006
• Tom: Sposoby utrzymywania przewagi konkurencyjnej firmy
• Strony: 231--258

Twórcy

autor

Krystyna Lisiecka

• Akademia Ekonomiczna im. Karola Adamieckiego w Katowicach; RWTÜV Polska, Katowice

Bibliografia

• Bojanowicz J. Rywalizacja z najlepszymi. "Przegląd Techniczny" 2004, nr 23.
• EFQM Excellence Model. Belgia, Bruksela 1999-2003.
• EFQM. The Fundamental Concepts of Excellence. Belgia, Bruksela 1999-2003.
• Jak budować przewagę konkurencyjną firmy? Red. K. Lisiecka. AE/RWTÜV. Polska 2004.
• Jak utrzymać przewagę konkurencyjna firmy? Red. K. Lisiecka. AE/RWTÜV, Polska 2004.
• Lisiecka K.: Kreowanie jakości. AE, Katowice 2002.
• Recha M.: Model Doskonalenia Zarządzania PNJ. Materiały PNJ. AE, Katowice 2004.
• Materiały Umbrella-Stowarzyszenie Konsultantów "Model doskonalenia EFQM jako narządzie doskonalenia zarządzania". Warszawa 2002.
• www.centrumwiedzy.edu.pl, styczeń 2005.
• www.efqm.org, styczeń 2005.
• www.umbrella.org.pl, styczeń 2005.