Możliwości i ograniczenia wykorzystania rekomendacji aplikacji mobilnych w badaniach marketingowych

• Autorzy: Marcin Lipowski , Radosław Mącik

Warianty tytułu

Possibilities and Limitations of Mobile Applications' Recommendations Usage in Marketing Research

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule przedstawiono możliwości i ograniczenia wykorzystania rekomendacji aplikacji mobilnych w badaniach marketingowych na przykładzie czterech różnych aplikacji. Możliwości użycia opinii zamieszczonych przez użytkowników w repozytoriach aplikacji takich jak Google Play obejmują m.in.: porównania konkurencyjne, porównania ocen poszczególnych wersji, urządzeń itp. Jako technikę zbierania danych tekstowych do dalszych analiz wykorzystano netnografię. Zebrane rekomendacje zostały przeanalizowane przy użyciu prostych narzędzi analizy tekstu w celu utworzenia chmury słów na podstawie względnej częstotliwości ich występowania, jak również poddane analizom heurystycznym znaczenia wypowiedzi.(abstrakt oryginalny)

EN

The paper presents possibilities and limitations of mobile applications' recommendations usage in marketing research on the example of four different mobile applications. The possibilities of usage of such opinions posted in application repositories such as Google Play include among others: competitive comparisons, comparisons across versions, devices etc. Netnography has been used as a technique to gather text data. Next they have been analyzed using simple text mining tools to create word clouds based on relative frequency of occurrence, as well as analyzed heuristically in terms of opinions meaning.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Rekomendacje; Badania marketingowe; Analiza tekstu; Aplikacje mobilne; Eksploracja tekstu

EN

Recommendation; Marketing research; Text analysis; Mobile applications; Text mining

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2014
• Numer: nr 337 Badania marketingowe - kontekst funkcjonowania przedsiębiorstw i sieci organizacyjnych
• Strony: 97--108

Twórcy

autor

Marcin Lipowski

• Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie

autor

Radosław Mącik

• Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie

Bibliografia

• Badania jakościowe, t. 2, red. D. Jemielniak, WN PWN, Warszawa 2012.
• Kozinets R.V., The field behind the screen: Using netnography for marketing research in online communities, "Journal of Marketing Research" 2002, Vol. 39, s. 61-72.
• Kozinets R.V., Netnografia. Badania etnograficzne online, WN PWN, Warszawa 2012.
• Lin J., Sadeh N., Amini S., Lindqvist J., Hong J. I., Zhang J., Expectation and purpose: understanding users' mental models of mobile app privacy through crowdsourcing, [w:] Proceedings of the 2012 ACM Conference on Ubiquitous Computing, 2012, September, s. 501-510.