Facebook jako narzędzie Wom marketingu

• Autorzy: Jolanta Tkaczyk

Warianty tytułu

Facebook as a Medium of Wom Marketing Tool

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest wskazanie możliwości wykorzystania na gruncie marketingu mediów społecznościowych na przykładzie serwisu Facebook, ze szczególnym uwzględnieniem działań bazujących na komunikacji nieformalnej (niekontrolowanej). W artykule przedstawiono zasady projektowania kampanii WOM marketingu i wskazano jej implementację na gruncie serwisów społecznościowych. (abstrakt autora)

EN

The paper aims to identify possible use of social media in marketing on the example of Facebook, with particular emphasis on actions based on informal (uncontrolled) communication. The paper presents the design principles of WOM marketing campaign and indicates its implementation in the social networking sites.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Portale internetowe; Serwisy społecznościowe; Media komunikowania; Komunikowanie w internecie; Marketing

EN

Web portals; Social networking; Media communication; Communication on the Internet; Marketing

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 72 Marketing przyszłości: trendy, strategie, instrumenty: zachowania konsumentów - trendy i kierunki zmian
• Strony: 389--399

Twórcy

autor

Jolanta Tkaczyk

• Akademia Leona Koźmińskiego w Warszawie

Bibliografia

• D. Balter, J. Butman, Poczta pantoflowa. Sztuka marketingu szeptanego, One Press, Warszawa 2007.
• R. Levine, D. Searls, Ch. Locke, D. Weinberger, Manifest www.cluetrain.com. Koniec ery tradycyjnego biznesu, WIG Press. Warszawa 2000.
• Społeczności na świecie, Poradnik - Społeczności, IAB, "Media i Marketing Polska", sierpień- wrzesień 2009, s. 5.
• M. Stelzner, Social Media Marketing Industry Report, How Social Marketers are Using Social Media to Grow Their Business, marzec 2009.
• Poradnik - Społeczności, IAB, "Media i Marketing Polska", sierpień-wrzesień 2009, s . 16.
• A. Schueller, T. Schwartz, Leitfaden WOM Marketing, Marketing Boerse, Hamburg, 2010.
• J. Nikodemska, Jak nas psuje Facebóg, "Focus", luty 2011.
• Ch. Dellarocas, The Digitization of Word of Mouth: Promise and Challenges of Online Feedback Mechanism, "Management Science" Vol. 49, No. 10, October 2003, s. 1407-1424.