Systemy zarządzania dokumentami elektronicznymi w doskonaleniu jakości procesów

• Autorzy: Wiesław Dobrowolski , Anna Dobrowolska , Ewa Prałat

Warianty tytułu

Electronic Document Management Systems in Improving the Quality Of Processes

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule wskazano wymagania w zakresie zarządzania dokumentacją w znormalizowanym systemie zarządzania jakością ISO 9001:2008 oraz możliwości zastosowania systemów zarządzania dokumentami elektronicznymi w doskonaleniu jakości procesów w systemach zarządzania jakością organizacji, a także przedstawiono potencjalne problemy z ich stosowaniem. (abstrakt autora)

EN

The paper presents the requirements for managing documentation in the standardized quality management system ISO 9000:2008 and the possibility of applying electronic document management systems in improving the quality of processes as well as potential problems associated with it. (author's abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie jakością; Dokumentacja; Dokumentacja elektroniczna

EN

Quality management; Documentation; Electronic documentation

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług
• Rocznik: 2014
• Numer: nr 112, T.1 Nowa gospodarka - spojrzenie interdyscyplinarne.
• Strony: 291--299

Twórcy

autor

Wiesław Dobrowolski

• Politechnika Wrocławska

autor

Anna Dobrowolska

• Politechnika Wrocławska

autor

Ewa Prałat

• Politechnika Wrocławska

Bibliografia

• Alalwan J.A., Weistroffer H.R. (2012), Enterprise content management research: a comprehensive review, "Journal of Enterprise Information Management", 25(5).
• AIIM: Association for Information and Image Management (2014), http://www.aiim.org.
• Dobrowolski W. (2013), Systemy zarządzania dokumentami elektronicznymi, w: R.P. Katarzyniak, W. Rekuć, Informatyczne narzędzia zarządzania wiedzą, Akademicka Oficyna Wydawnicza "Exit", Warszawa.
• Greco M., Grimaldi M., Hanandi M. (2013), How to Select Knowledge Management Systems: A Framework to Support Managers, "International Journal of Engineering Business Management", Vol. 5.
• Hernad J.M.C., Gaya C.G. (2013), Methodology for Implementing Document Management Systems to Support ISO 9001:2008 Quality Management Systems, "Procedia Engineering", Vol. 63.
• ISO 9001:2008, Quality management systems - Requirements.
• Jecan S. (2008), Document Management vs. Knowledge Management, "Informatica Economica", Vol. 12(4).
• Liu N. (2011), Cloud Technology in the Security Management of Enterprise Document, w: 2011 Second International Conference on Innovations in Bio-inspired Computing and Applications.
• PN-EN ISO 9000:2005, Systemy zarządzania jakością. Podstawy i terminologia.
• Ustawa z dnia 17 lutego 2005 r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania problemowe, Dz.U., nr 64, poz. 565.
• Wikipedia.pl (2014), http://pl.wikipedia.org/wiki/Dokument.