E-mediacje jako przedsiębiorcza strategia rozwiązywania konfliktów

• Autorzy: Beata Krawczyk-Bryłka , Iwona Flis

Warianty tytułu

E-Mediation - the Entrepreneurial Strategy of Conflict Resolution

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł dotyczy tematu e-mediacji, które są nowoczesną metodą rozwiązywania konfliktów gospodarczych, zakładającą zastosowanie innowacyjnych rozwiązań informatycznych w procesie zarządzania konfliktem. Zaprezentowano wyniki badań, które przeprowadzono na grupie polskich przedsiębiorców, by zweryfikować postawy wobec e-mediacji i gotowość korzystania z tego rozwiązania w sytuacjach konfliktowych.(abstrakt oryginalny)

EN

The article presents the e-mediation as the innovative, based on information technologies technique of business conflict resolutions. There are the results of the research presented that show Polish entrepreneurs attitudes towards e-mediation and their willingness to use e-mediation in conflict situation.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Konflikty w przedsiębiorstwie; Rozwiązywanie konfliktów; Metody rozwiązywania konfliktów; Mediacje

EN

Conflicts in organisation; Solving conflicts; Conflicts solving methods; Mediation

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2015
• Numer: z. 77
• Strony: 113--124

Twórcy

autor

Beata Krawczyk-Bryłka

• Politechnika Gdańska

autor

Iwona Flis

• Stowarzyszenie "Wolna Przedsiębiorczość" w Gdańsku

Bibliografia

• 1. Chodyński A.: Przedsiębiorczość i innowacyjność a kompetencje - aspekty strategiczne. Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Humanitas, z. 2, 2008.
• 2. Dubiel J.: Przedsiębiorczość życiowa. Próba konceptualizacji problemu na tle współczesnej myśli psychologicznej, [w:] Ratajczak Z. (red.): Przedsiębiorczość. Źródła i uwarunkowania psychologiczne. Difin, Warszawa 2012.
• 3. Dźwigoł H.: Organizacja przedsiębiorcza w warunkach XXI wieku. Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej, s. Organizacja i Zarządzanie, z. 56, Wydawnictwo Politechniki Śląskiej, Gliwice 2011.
• 4. Goodman J.W.: The Advantages and Disadvantages of Online Dispute Resolution. An Assessment of Cyber-Mediation Web Sites. Journal of Internet Low, May 18, 2006, p. 13.
• 5. Krawczyk-Bryłka B., Flis I.: Postawy przedsiębiorców wobec rozstrzygania konfliktów na platformie ODR, Prace Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej w Gdańsku, Tom 37/2014, 53-66.
• 6. Łukasiewicz A.: Punkt krytyczny. Mediacje sposobem na rozwiązanie konfliktu. Personel i Zarządzanie, maj 2013.
• 7. Majewska-Opiełka I.: Sukces firmy. GWO, Sopot 2007.
• 8. Morawiecka E.: Podmiotowe komponenty przedsiębiorczości w ujęciu teoretycznym i praktycznym - próba psychologicznej syntezy, [w:] Wasilczuk J. (red.): Przedsiębiorczość w ośmiu odsłonach. Wydawnictwo PG, Gdańsk 2013.
• 9. Paik Sunoo B.: Hot Disputes Cool Down in Online Mediation. Workforce, Jan 2001, 80, 1.
• 10. Strykowska M.: Zarządzanie karierą zawodową jako forma przedsiębiorczości, [w:] Ratajczak Z. (red.): Przedsiębiorczość. Źródła i uwarunkowania psychologiczne. Difin, Warszawa 2012.
• 11. Wasylkowska-Michór M.: Elektroniczna mediacja - mit czy rozwiązanie na przyszłość. Na Wokandzie, nr 5, 2011.
• 12. Więcek-Janka E.: Zmiany o konflikty w organizacji. Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej, Poznań 2006.
• 13. Wołoszyn J.: Konflikt w procesie zarządzania przedsiębiorstwem. "Zeszyty Naukowe SGGW - Ekonomika i Organizacja Gospodarki Żywnościowej", nr 59, 2006.
• 14. Wysocka-Fronczek M.: Dlaczego kieruję sprawy do postępowania mediacyjnego? "Prokuratura i Prawo 2", 2011.
• 15. Zienkiewicz A.: Różnorodny paradygmat mediacji - odpowiedź na wielocelowość dyskursu mediacyjnego. Kwartalnik ADR, Arbitraż i Mediacje, nr 2(2)/ 2008.
• 16. Gabryś B.J.: Strategiczna istota rozwoju przedsiębiorczych organizacji, http://www.ptzp.org.pl/files/konferencje/kzz/artyk_pdf_2011/034.pdf (20.04.2014).
• 17. Kłusek-Wojciszke B.: Metody zarządzania konfliktem w organizacjach, http://studiaimaterialy.pl/artykuly/numer-2012/ (22.04.2014).
• 18. Kućmierczyk M., Łaciak M.: Cechy, wiedza I umiejętności przedsiębiorcy, http://www.bp.katowice.pl/baza-wiedzy/eksperci-gospodarczy/5/cechy,-wiedza-iumiejetnosci- przedsiebiorcy (2.05.2014).