Ocena jakości stron internetowych podmiotów publicznych świadczących usługi szpitalne w województwie opolskim

• Autorzy: Dariusz Zdonek , Beata Hysa

Warianty tytułu

The quality assessment of public hospital websites in the Opolskie province

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Główną przyczyną popularności Internetu jako źródła wszelkiego rodzaju informacji jest jego potencjalna dostępność, umożliwiająca wyszukiwanie i publikowanie w nim informacji przez całą dobę. W ostatnich latach można zauważyć coraz większe zainteresowanie Internetem jako źródłem informacji medycznej. Pacjenci wyszukują w sieci informacje na temat swojego zdrowia, potencjalnych chorób, terapii, działania leków itp. Dodatkowo, możliwość wyboru przez pacjenta lekarza oraz szpitala, gdzie może się leczyć, powoduje potrzebę szybkiego, wygodnego uzyskania niezbędnych informacji. Witryny internetowe szpitali powinny być zatem dla pacjenta skutecznym narzędziem do zdobywania przez niego istotnych informacji oraz łatwą drogą komunikacji ze szpitalem1. Ponadto, strony internetowe szpitali powinny stanowić źródło informacji dla podmiotów z nimi współpracujących i biorących udział w różnego rodzaju przetargach na usługi medyczne.(fragment tekstu)

EN

Hospital websites are becoming an industry standard as patients (consumers) and health professionals use web resources for information, research, and communication. The article presents the question of the quality of hospital websites. The main objective of this study is to provide an evaluation of the quality of hospital websites. The article includes the result of research carried out on 20 web pages of independent institutions offering hospital services in the Opolskie province. The proposed assessment focuses on the following main criteria: accessibility, functionality, usefulness and the completeness of the information. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Internet; Opieka zdrowotna; Usługi medyczne; Biznes elektroniczny

EN

Internet; Health care; Medical services; e-business

• Czasopismo: Roczniki Kolegium Analiz Ekonomicznych / Szkoła Główna Handlowa
• Rocznik: 2014
• Numer: nr 35 Technologie informatyczne w służbie zdrowia
• Strony: 179--192

Twórcy

autor

Dariusz Zdonek

• Politechnika Śląska

autor

Beata Hysa

• Politechnika Śląska

Bibliografia

• Chmielarz W., Metodyczne problemy oceny witryn bankowości elektronicznej, w: Systemy wspomagania organizacji 2008, red. H. Sroka, T. Porębska-Miąc, Wydawnictwo AE, Katowice 2008.
• Chmielarz W., Szumski O., Zborowski M., Kompleksowe metody ewaluacji jakości serwisów internetowych, Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego, Warszawa 2011.
• Dziębała M., Słaboń M., Wybrane elementy oceny witryn internetowych, w: Systemy wspomagania organizacji 2008, red. H. Sroka, T. Porębska-Miąc, Wydawnictwo AE, Katowice 2008.
• Gruca T.S., Wakefield D.S., Hospital web sites Promise and progress, "Journal of Business Research" 2004, vol. 57.
• Patsioura F., Kitsiou S., Markos A., Evaluation of Greek public hospital websites, ICE-B 2009 - International Conference on E-business.
• Randeree E., Rao H.R., E-health and assurance: curing hospital websites, "International Journal Electronic Healthcare" 2004, vol. 1, no. 1.
• Stvilia B., Gasser L., Twidale M.B., A Framework for Information Quality Assessment, "Journal of the American Society for Information Science and Technology" 2007, vol. 58 (12).
• Wen-Chih Ch., Chin-Chao L., Chyuan P., A strategic framework for website evaluation based on a review of the literature from 1995-2006, "Information & Management" 2010, vol. 4 (7).
• Bednarek-Michalska B., Ocena jakości źródeł internetowych z zakresu nauk technicznych w portalu BazTOL, Biblioteka Uniwersytecka w Toruniu, http://www. baztol.library.put.poznan.pl/baztol/docs/baztol_ocena_jakosci.pdf (data odczytu 10.11.2013).
• Dziwisz M., Witek P., Dostępność witryn internetowych instytucji publicznych dla osób niepełnosprawnych, Wydawnictwo Fundacji Instytut Rozwoju Regionalnego, Kraków 2013, http://firr.org.pl/attachments/article/511 (data odczytu 8.11.2013).
• http://101bestwebsites.com (data odczytu 10.11.2013).
• http://pl.wikipedia.org/wiki/Website_Attribute_Evaluation_System (data odczytu 11.11.2013).
• http://www.polskiinternet.org.pl (data odczytu 10.11.2013).
• http://www.webstarfestival.pl (data odczytu 10.11.2013).
• Rejestr Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą, https://www.rpwdl. csioz.gov.pl/rpm/public/listaKsiagFiltr.jsf (data odczytu 12.11.2013).
• Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 12 kwietnia 2012 r. w sprawie Krajowych Ram Interoperacyjności, http://dziennikustaw.gov.pl/du/2012/526 (data odczytu 9.11.2013).
• Strona internetowa samorządu województwa opolskiego, http://www.opolskie.pl (data odczytu 8.11.2013).
• Ustawa z dnia 17 lutego 2005 r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne (Dz. U. z 2005 r. Nr 64, poz. 565), http://isap.sejm.gov. pl/Download?id=WDU20050640565&type=3 (data odczytu 16.11.2013). Walidator dostępności, http://validator.utilitia.pl (data odczytu 9.11.2013).